Lesefehler oder Inhalt der Metadaten ist beschädigt.

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Hi,

nachdem ich ständig Probleme mit meinem Online-Backup hatte und er immer wieder mit "Das angeforderte Zeitlimit ist abgelaufen. / Ereignis-Code: 0x00980192" abbrach habe ich seit 2 Tagen nun was Neues:

"Lesefehler oder Inhalt der Metadaten ist beschädigt. / Ereignis-Code: 0x001703EE"

Kann jemand etwas dazu sagen?

Die lokalen Backups auf einem NAS funktionieren immer einwadfrei, aber langsam gebe ich auf, was diese Online-Backups angeht... Verwende die neueste Version von True Image Home 2012 (Update 2.1 Build 7133)

Gruß,
Pascal

Fri, 10/19/2012 - 07:45
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mvp

Kann man die Acronis Cloud über "Mein Konto" erreichen?

https://www.acronis.de/my/index.html

Wenn Metadaten beschädigt sind, kann das Backup möglicherweise beschädigt oder unbrauchbar sein.
Ich würde einen neuen Backuptask mit geändertem Backupnamen erstellen.

Wenn die Acronis Cloud nicht erreichbar ist, würde ich mit einer Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support über den Vorfall informieren, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" um Hilfe zu bitten.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich nutze ein Online Backup Service" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis Stand alone Backup Client" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" verfügbar sein.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Fri, 10/19/2012 - 08:32
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Hi,

danke für die schnelle Antwort!

G. Uphoff wrote:
Kann man die Acronis Cloud über "Mein Konto" erreichen?

https://www.acronis.de/my/index.html

Ja, das geht. Man sieht auch das ich online bin, da oben rechts in True Image mein Kontoname angezeigt wird.

G. Uphoff wrote:
Wenn Metadaten beschädigt sind, kann das Backup möglicherweise beschädigt oder unbrauchbar sein.
Ich würde einen neuen Backuptask mit geändertem Backupnamen erstellen.

Mir wäre liebe, das aktuelle Backup zu löschen und dann ein neues mit gleichem Name zu erstellen. Ist das auch denkbar oder muß definitiv ein anderer Name her?

Gruß,

Pascal

Fri, 10/19/2012 - 08:43
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mvp

Man könnte es einmal probieren, es kann aber passieren das ATIH 2012 den neuen Backuptask nicht als "neu" erkennt und mit den alten Einstellungen weiter macht.

Fri, 10/19/2012 - 11:35