mit Optimismus installiert, Abstürze, ohne dass ich überhaupt was mache
Hallo!
Ich hatte mal Acronis True Image 2012 und habe kürzlich auf TI2015 upgedatet. Nun ging ich voller Freude an die Sache ran und wollte meine Daten auf einer WD My Book externen HD sichern. Geht ganz einfach. Denkste... seitdem und mit dem geht gar nichts mehr. Anfangs musste ich das Programm starten und ein Backup versuchen und dann kam es zu Abstürzen. Mittlerweile ist es so, dass ich nur beim Windows Start schon Abstürze erlebe.
Ich habe Windows 8.1 64bit und nutze nebenbei noch den Kaspersky Antivirus.
Was ich bisher getan habe:
- Antivirus deinstalliert -> kein Effekt
- an allen möglichen Einstellung herumgeschraubt
- erst vermutet, dass es an der externen HD liegt, aber mittlerweile stürzt es ja so oder so ab
Ich habe es mit einer normalen Sicherung versucht und mit einer Non Stop Sicherung versucht, hat nichts funktioniert.
An der Hilfe vom Support arbeite ich noch, leider werden meine Informationen nicht genau gelesen ;) aber positiv denken.
Am PC meiner Frau läuft das Programm einwandfrei. Komischerweise nutzt sie auch Win 8.1 Blöd nur, dass sie es nicht brauchen kann, sonst hätte ich wenigstens irgendwas mit dem Programm machen können.
Was habe ich so am PC: eigentlich nur einen Haufen an PC Games. Andere Software ist nicht wirklich vorhanden.
Mehr an Informationen wüsste ich gerade nicht. Aktuell führt das Programm einfach generell dazu, dass es zu Abstürzen kommt. Sobald ich es deinstalliere, hören auch die Abstürze auf.
Vielleicht hat ja jemand von euch eine Idee, ich wäre froh.
Nachdem ich für meinen Mann tippe, versuch ich mal die Fragen so gut wie möglich zu beantworten.
Welche Hardware verwendet er? Gegenfrage: Wie genau muss das sein? Was müsst ihr da wissen? Er hat ein Asus Z87M Plus Motherboard, Intel i5 3.3 Ghz, 2x8GB RAM von Kingston, was noch?
Die Frage zu 2012: nein, das geht seiner Aussage nach ja gar nicht. Er hatte es unter Windows 7 installiert.
Ja, er verwendet eine Crucial SSD
Nein, es gibt kein Laufwerksbackup vom Stand vor ATI 2015.
Ihm fiel auf, dass der File CDP Manager über 50% vom CPU braucht, kann das ein Problem verursachen?
Wird denn Nonstop Backup verwendet? Dann könnte eine höhere CPU Last (während eines Backups) normal sein.
Wie ist die Datenträgeraktivität der SSD, wenn man den PC startet und nichts macht (Taskmanager geöffnet)? Friert der Rechner ein?
Eventuell Acronis Prozesse bei der Virenschutzsoftware zu den Ausnahmen hinzufügen.
