Ordner "Einstellungen und Dokumente" in ATI Home 2012 leer

Die defekte Festplatte hat mich nicht beunruhigt, denn ich hatte 2 Tage zuvor die gesamte Systempartition komplett und problemlos gesichert (1 Grunddatei, 3 inkrementelle Nachträge). Das Recovery (jetzt auf einem Netbook und nicht mehr auf dem Desktopcomputer) dauerte zwar recht lange, lief aber m.E. nach problemlos ab. Dass einige Parameter nicht stimmen würden (z.B: Grafikkarte oder Soundkarte) damit hatte ich gerechnet. . Aber gar nichts lief. Ich stellte dann fest, dass der Ordner „Einstellungen und Dokumente“ absolut keinen Inhalt hatte, obwohl hier u.a. meine gesamten Internetaktivitäten (T-online e-mail, banking, internet) hätten sein müssen, insgesamt so um die 3 GB. Der Ordner wurde als „unbekanntes Laufwerk“ in der Recoverydatei bezeichnet.
Wie kann so etwas passieren – wo sind meine Daten geblieben?

Ich arbeite mit dem Betriebssystem WIN7, 64 bit., True Image Home 2012

Wer kann mir helfen??