Outlook Backup mit TI2014 bricht ab.

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Hallo,

seit Montag, dem 14.07.2014, bricht das Backup von Outlook 2013 nach längerer Laufzeit, Laufzeit > 3 Std., mit der Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten ...." ab. In der Ereignisanzeige finde ich folgende Meldungen:

Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 15.07.2014 19:05:33
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: KUNZG2
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: TrueImageHomeService.exe, Version: 17.0.0.6673, Zeitstempel: 0x52f100cd
Name des fehlerhaften Moduls: OLEAUT32.dll, Version: 6.1.7601.17676, Zeitstempel: 0x4e58702a
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00004660
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3108
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cfa036b25ac479
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\TrueImageHome\TrueImageHomeService.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\windows\syswow64\OLEAUT32.dll
Berichtskennung: 3ae01e6e-0c42-11e4-bea4-005056c00008
(Der komplette Fehlertext ist in der angehängten Textdatei)

Ich habe es schon mindestens 4x versucht. Der Absturzgrund ist immer derselbe. Bis letzte Woche lief das Backup einwandfrei. OS ist Windows 7 Enterprise 64bit.
Vielen Dank.

Viele Grüße
Gerhard

P.S.: Andere Backups, z.B. Datei-Backups, laufen einwandfrei.

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Wed, 07/16/2014 - 14:49
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mvp

Wie oft werden denn Laufwerksbackus gemacht? Wäre es eine Option, das man eventuell die Systempartition (mit Emails) inkrementell sichert? (1Voll-xInk-1Voll mit validieren, Bereinigung- "Speichere nicht mehr als x Backupketten")

Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" (oder zu jeder Tages und Nachtzeit über Email) um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "Acronis True Image 2014" nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis True Image 2014" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft länger bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Mindestanforderungen für "Live Chat":

http://forum.acronis.com/forum/40118

Thu, 07/17/2014 - 17:48
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Hallo Herr Uphoff,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich mache ein wöchentliches Vollbackup und dann 4x ein tägliches, inkrementells Backup des kompletten User-Verzeichnisses. Wenn ich Sie richtig verstehe, ist ein gesondertes Outlook-Backup unnötig, da das aktuelle Outlook ja automatisch mit dem Exchange Server synchronisiert wird.
Viele Grüße
Gerhard Kunz

Sun, 07/20/2014 - 11:54
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mvp
Gerhard Kunz wrote:

Wenn ich Sie richtig verstehe, ist ein gesondertes Outlook-Backup unnötig, da das aktuelle Outlook ja automatisch mit dem Exchange Server synchronisiert wird.

Ja, genau. Meiner Meinung nach sollte man lieber unter Outlook mit "Importieren/Exportieren" ab und zu Emails und Einstellungen exportieren (.pst Datei), das man Notfalls importieren könnte (ohne neuere Kontakte und Emails zu verlieren).

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Sun, 07/20/2014 - 12:34