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Recovery-Fehler True Image 2013

Thread needs solution

Wiederherstellung von Backups von verschiedenen Windows-8/8.1  auf externer Festplatte (mit Original-CD oder-Not-CD) Führt zur braunen Wilkommensseite, Eingabe der Kennziffer und dem  Hinweis "Windows wird vorbereitet" und zu dann einem schwarzen Bildschirm mit Cursor-Pfeil (Task -Manager Benutzerwechsel usw.  möglich). Programm (Desktop-) wird auch nach längerer Wartezeit nicht angezeigt).
War mache ich falsch? Was Kann ich tun, um Backups wieder herzustellen? Bisher lief Recovery einwandfrei! 
Besten Dank für Tipps, sterben ICH Auch als Laie realisieren Kann.
MfG
Harleinom

Leider scheint hier eine "Übersetzung ins Deutsche??" zu merkwürdigen Angaben zu führen!

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Mit welchen Backupeinstellungen wurden die Backups erstellt?

Werden die Backup-Archive auf einer externen Festplatte gespeichert, oder soll eine externe Festplatte (mit einem Betriebssystem) wiederhergestellt werden?

Mit "Kennziffer" ist das Passwort für das "Windows Benutzerkonto" gemeint? (oder der Windows8 Produktkey?)

Welche Hardware wird verwendet?

Wird "Intel Smart Response Technologie" verwendet? (Eine normale Festplatte mit einer kleinen SSD beschleunigen)