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restore file from previous backup

Thread needs solution

Hi,
I have tried to run the "restore file" (Datenwiederherstellung) to restore a single file from a previous backup.

It always stops with the message "verification of backup failed".

Be ensured, the backups done with TI2014 are fine and I was able to restore a file with TI2014.

I meanwhile regret I have upgraeded to TI2015.

Any solutions here?

Regards
Karl-Heinz

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Hi,

ich gehe mal davon aus, dass Du genauso begeistert von dieser Version bist, wie ich?

Da funktioniert ja gar nichts richtig...

Hallo Karl-Heinz Fischbach

Kann man im Windows Explorer den Speicherort des Backups öffnen und mit einem Rechtsklick auf das Backup-Archiv "True Image" - "Validieren" erfolgreich validieren? (Danach erneut versuchen eine Datei oder Ordner wiederherzustellen)

Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" (oder zu jeder Tages und Nachtzeit über Email) um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "Acronis True Image 2015" nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis True Image 2015" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft länger bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Mindestanforderungen für "Live Chat":

http://forum.acronis.com/forum/40118

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