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Restore will nicht - Attemt to use null reference

Thread needs solution

Hallo zusammen,

ich versuchte zur Sicherheit für einen künftigen Notfall einen Restore meines Systems.
Dazu verwende ich den Custom WinPE-based Media Builder, mit Bitlockerentschlüsselung, von Paul und Steve.
Bitlocker des Ziels ist entschlüsselt, zu sehen mit manage-bde -status.

Ich erhalte beim letzten Schritt "Processing" folgenden Hinweis:

grafik 33

grafik 37

Ich habe mit diesem Fall den Support kontaktiert, erhalte aber leider keine Rückmeldung.

Könntet ihr mich bitte unterstützen?

Beste Grüße,
wisch

 

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Hallo wisch,

Ekaterina hat in einem anderen Post vorgeschlagen, einen Linux-basiertem Bootmedium zu verwenden, oder zuerst vom Bootmedium starten und dann erst die Bitlockerverschlüsselten Festplatten anschließen.

https://forum.acronis.com/comment/590249#comment-590249

Ich denke, das auf den Acronis Support gewartet werden muss.

Hallo G. Uphoff,

leider sind beide Vorschläge nicht praktikabel.

  1. Ich nutze den genialen Custom WinPE-based Media Builder von Paul und Steve mit Bitlockerentschlüsselung.
  2. Meine NVMe-SSD im Zielsystem kann ich während des Restore nicht ausbauen - wenn ich Ektarina richtig verstanden habe (?).

Hallo G. Uphoff,

so, ich habe den Support kontaktiert. Eine unglaublich zähe Geschichte.

Zum besseren Verständis habe ich den Ablauf mit dem "WinPE-based Media Builder" mit Handy-Fotos dokumentiert und auf den Server von Acronis hochgeladen.

Leider habe ich den Eindruck, dass beim Support gar nicht verstanden wird um was es geht 🤢🤢🤢

Beste Grüße,
wisch

Edit: Paul, hast du eine Idee dazu?

So, es geht jetzt!

Wie ich das löste?
Ich habe mit der Version 2021 und dem aus dieser Version erzeugten "Custom WinPE-based Media Builder" von Paul und Steve, auf USB-Stick, alles erfolglos ausprobiert.

Mit und ohne Secure Boot, mit und ohne Active Protection, und auch über Kreuz.

Und dann „zurückgerudert“ auf die Version 2020. Mit dem in der Version 2021 erzeugten "Custom WinPE-based Media Builder" konnte ich auch nicht restoren.
Dann habe ich den Stick erneut erstellt in der Version 2020, und siehe da es funktioniert mit Secure Boot on und Active Protection aktiv 👍

Allerdings gab es nach dem Recovery noch einige Probleme, denn ich musste den Bitlocker auf C: erneut aktivieren und den neuen Schlüssel aufwändig an verschiedenen Orten sicher speichern. Das hat mich verwundert, denn ich ging davon aus, dass mein System 1:1 wieder hergestellt wird, inkl. Bitlocker.
Auch die konfigurierte Taskleiste war weg. Dies sind allerdings nur kleine Probleme, wenn man sie vergleicht mit einem komplett verlorenen System ohne die Möglichkeit der Wiederherstellung.

Einen guten Abend noch euch Allen und ein schönes Wochenende,
wisch

Hier nun die letzte Antwort vom Support, mit der man etwas anfangen kann, und die erstmalig auf mein Problem eingeht:

Danke für Ihre E-Mail.

nn, ich möchte Sie darüber informieren, dass Linux-Basismedien funktionieren, da Sie beim Wiederherstellen von WinPE und WinRE die Fehlermeldung "Versuchen Sie, die Nullreferenz zu verwenden" erhalten, während die Festplatte mit BitLocker verschlüsselt ist. Daher möchte ich Sie bitten, die Schritte zu befolgen und das Ergebnis zu teilen

Außerdem möchte ich Sie darüber informieren, dass Acronis Cyber ​​Protection Homeoffice/Acronis True Image mit BitLocker mit bestimmten Einschränkungen kompatibel ist, die vom aktuellen Status des BitLocker-Schutzes der Festplatte abhängen.

Datenträger können sein:

1) verschlüsselt und gesperrt

2) verschlüsselt und entsperrt

3) nicht verschlüsselt

Weitere Informationen zum Thema "Acronis True Image: Kompatibilität mit BitLocker" finden Sie im folgenden Knowledgebase-Artikel: https://kb.acronis.com/content/56619

Wenn ich mir aber vorstelle, dass ich einen Systemcrash hätte, und so lange auf den Support warten müsste - nicht auszudenken 🤢🤢🤢. Zwar mit einer guten Erklärung, wie es anders gehen kann, aber mit einem Vorschlag, mit dem ich derzeit im Notfall nichts anfangen könnte.

Ich muss gestehen, ich habe keine Lust mehr 👎