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True Image 2013 löscht nach Update ältere Updates von True Image 2010

Thread needs solution

Hi , vielleicht hat jemand die gleichen Probleme wie ich . Seit der Aktualisierung von TI 2013 auf die aktuelle Version 6514 habe ich mit Schrecken festgestellt das meine Sicherungen der älteren Version TI 2010 nur noch aus leeren Ordnern bestehen .
Glücklicherweise habe ich noch Sicherungen der wichtigsten Daten auf einer externen Festplatte .
Habe wieder die alte TI 2010 aufgespielt und damit geht wieder alles .
Mein Betriebssystem ist Windows 7-64 Bit .
Für einen Lösungsvorschlag wäre ich dankbar , ansonsten wäre das Geld für die TI 2013 wohl verloren .

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Welche ATIH 2010 Backupeinstellungen wurden für die Backups verwendet?

Welche "Updates" (Backups?) wurden denn nach der Akualisierung von ATI 2013 Build 5551 auf Build 6514 "gelöscht"?

Welche Ordner in den ATIH 2010 Backups sind leer (wenn ATI 2013 installiert ist)?

Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "True Image 2013 by Acronis" nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "True Image 2013 by Acronis" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft sehr, sehr lange bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Mindestanforderungen für "Live Chat":

http://forum.acronis.com/forum/40118