Unter Meine Backups werden die vorhandenen Backups nicht mehr angezeigt
Unter Meine Backups werden die vorhandenen Backups nicht mehr angezeigt. Auch beim Backup hinzufügen erscheint kein Eintrag.
Backups auf USB Festplatte sind vorhanden. chkdsk durchgeführt, Backups validiert, Acronis neu installiert, alles bisher kein Erfolg
Ich würde zuerst mit der Boot CD ein Backup der Systempartition machen (falls es nicht schon ein Backup gibt).
ATI 2015 und Addons (Media Addon) sollten wenn vorhanden vorher normal deinstalliert werden. Mit dem Bereinigungstool danach die Reste entfernen.
Hinweise zum Verwenden des Bereinigungstools beachten.
https://kb.acronis.com/content/48668
Bevor ATIH 2015 Build 6525 nach einem Neustart des Rechners, neu installiert wird, sollten die temporären Dateien sollten gelöscht werden.
(!) After using Cleanup Utility, it is strongly recommended not to reboot the machine, go to Start -> Run -> regedit, and verify that there are no snapman*, fltsrv, tdrpman*, vidsflt*, timounter strings in the following keys:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} -> UpperFilters and LowerFilters
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F} -> UpperFilters and LowerFilters
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Wenn ATI 2015 Build 5539 installiert war folgende Schlüssel überprüfen, ob dort in den "UpperFilters" ein "fltsrv" Eintrag zu finden ist:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{533C5B84-EC70-11D2-9505-00C04F79DEAF}
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\Class\{533C5B84-EC70-11D2-9505-00C04F79DEAF}
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Wenn das Acronis Bereinigungstool verwendet wurde, auf keinen Fall den Rechner neu starten bevor in der Registrierung die Werte von ALLEN "UpperFilters" und "LowerFilters" überprüft wurde, snapman*, fltsrv*, vidsflt*, tdrpman* und timounter dürfen nicht in den Schlüsseln vorkommen. (überhaupt wenn ältere Acronissoftware als ATIH 2010 schon mal installiert war, sollte man unbedingt alle "UpperFilters" und "LowerFilters" kontrollieren, nicht nur die hier gelisteten)
Wenn man die Suchfunktion des Registrierungs Editors benutzt, kann man mit der Taste "F3" weitersuchen lassen, wenn ein gesuchter Eintrag gefunden wurde.
Das System erst neu starten, wenn die Registrierungsschlüssel überprüft wurden, sonst wird das System möglicherweise nicht mehr erfolgreich starten.
Bilder zum anschauen:
nachdem ich viel Zeit investiert und die Aktionen durchgeführt habe, gibt es leider keine guten Ergebnisse. Es funktioniert nicht. Ich schließe mich denjenigen an, die von dem Produkt abraten. Viel Geld investiert für ???.
Ist noch etwas von den freien 30Tagen Supportzeitraum nach Kauf/ Registrierung vorhanden um eine Supportanfrage zu machen? Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" (oder zu jeder Tages und Nachtzeit über Email) um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "Acronis True Image 2015" nicht in der Liste auswählen.
"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis True Image 2015" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft länger bis eine Antwort kommt.
http://www.acronis.de/support/contact-us.html
Mindestanforderungen für "Live Chat":
Hallo an Alle!
Gerhard, vielen Dank für deine Hilfe!
hille, soweit ich sehe, haben Sie noch ein aktives Supportprogram. Deswegen würde ich Ihnen empfehlen, unsere Supportabteilung zu kontaktieren.
Sollten dabei irgendwelche Schwierigkeiten entstehen, helfe ich Ihnen gerne, einen Supportfall zu erstellen.
Herzliche Grüße,