Update-Download nicht möglich

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Ich kann mein Acronis True Image 2014 nicht updaten. Es kommt ein Fehlerhinweis, dass möglicherweise die Virensoftware die Installation verhindert.

Weiß jemand, wie ich an an das neue Update herankomme? Ich benutze Windows 8.1

Allgemein muss ich feststellen, das der Support bei Acronis eine Katastrophe ist. Weshalb kann man keinen vernünftigen Support in deutscher Sprache anbieten?

Danke für eine Mitteilung !

Grüsse Horsti

Sun, 03/23/2014 - 10:24
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mvp

Wenn die Acronissoftware bei Acronis.de registriert ist, kann man sich aus dem Benutzeraccount eine aktuelle Setupdatei herunterladen.

https://www.acronis.com/de-de/my/

"Live Chat" Support gibt es (Meiner Meinung nach) in der Woche Mo-Fr von 8-18 Uhr in deutscher Sprache, die übrige Zeit in englischer Sprache.

Wenn es möglich ist die alte ATI 2014 und Addons wie das BartPE Plugin (Falls installiert) deinstallieren, bevor das neue Build installiert wird.

Sun, 03/23/2014 - 10:37