Windows startet nicht mehr nach Versuch ATI 11 Startup Recovery Manager einzurichten

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Hallo,
Bin neu hier und habe keine Erfahrung mit Foren.

Habe gestern Acronis True Image 11 Home auf einem älteren PC mit Windows 7 Home Premium installiert. Wollte dann den Acronis Startup Recovery Manager aktivieren und musste dafür eine Acronis Secure Zone einrichten. Die Einrichtung der Secure Zone wurde irgendwann abgebrochen mit einer Message à la "der Drive sei zu gross" (konnte mir die MItteilung nicht merken).

Seither startet Windows nicht mehr. Mit Hilfe einer Notfall DVD kann ich sehen, dass das Hauptlaufwerk c: auf dem Windows installiert ist, mit DS RAW angezeigt wird.

Da ich kein IT-Krack bin, habe ich keine Ahnung wie ich den PC ohne Datenverlust wieder zum Laufen bringen kann. Weiss jemand Rat?

Beste Grüsse, Erich

Fri, 01/02/2015 - 07:39
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mvp

Eventuell falls möglich, ein Laufwerksbackup mit "Sektor für Sektor" (auch den unzugeordneten Speicherplatz sichern) und Validieren machen, um vielleicht später mit einem anderen Tool z.B "TestDisk" zu versuchen an die Dateien zu kommen.

Ich würde eine Supportanfrage beim deutschen Acronis Support machen, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die verwendete Acronissoftware nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Die verwendete Acronissoftware" aus der Liste wählen.

(ungefähr in der Mitte)
Bei "Um Problem bei der Wiederherstellung zu lösen:" auf "Hier klicken" klicken.

Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft lange bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Fri, 01/02/2015 - 16:35