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Wird RAID Laufwerk bei Version 2014 jetzt erkannt?

Thread needs solution

Nach einem irrwitzigen Dialog mit dem Support (von Anfang Febr. bis Anfang Mai 2013) kam das Zugeständnis „keine Lösung für ihr Problem“. Um was ging es? Meine Sicherung liegt auf einem RAID Level 1 Laufwerk (also bestimmt keine exotische Hardware), das im Recovery-Fall aber wegen fehlender Treiber nicht erkannt wird. Das einfache Einbinden dieser Treiber in das Bootmedium ist einfach nicht vorgesehen! Wie wird das in der neuen Version sein? Ich habe keine Lust eine Testversion von 2014 zu installieren, da dann meine gekaufte Version 2013 deinstalliert werden muss und meine Update-Lizenz dann möglicherweise wieder ungültig wird.

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Welche Hardware wird denn verwendet?

Ich würde mir eine Testversion von ATIH 2014 herunterladen (aber nicht installieren).

http://www.acronis.de/products/tryorbuy.html

Dann die Seriennummer der Testversion bei Acronis.de registrieren.

https://www.acronis.de/my/index.html

Im Benutzeraccount bei Acronis.de wird dann eine ATIH 2014 Testversion gelistet. Dort sollte man bei "Bootmedium" ein ISO Image einer fertigen ATIH 2014 Boot CD herunterladen können und auf eine CD brennen. Mit dieser Boot CD kann man nur Images wiederherstellen, alles andere ist deaktiviert.

Dann würde ich versuchen von der Boot CD aus eine/ n einzelne Datei/ Ordner aus einem Backup das auf dem Raid gespeichert ist wiederherzustellen.

@ G.Uphoff
Bin erst heute dazu gekommen und habe das wie beschrieben gemacht, aber leider verhält sich ATI 2014 wie ATI 2013, d.h. meine Sicherungen auf dem RAID-Laufwerk werden nicht angezeigt, da das Laufwerk nicht erkannt wird.

Wenn der Support schon nicht weiter weiß, werde ich auch wohl nicht helfen können.

Welche Hardware wird denn verwendet?

Welcher Raidcontroller wird verwendet (onbord oder PCI)?