ABR 11 - nächste Startzeit wird falsch angezeigt
Hallo zusammen,
seit kurzem habe ich das Phänomen, dass die nächste Startzeit in ABR 11 Advanced Server falsch angezeigt wird.
Eingestellt ist ein GVS Schema (täglich / wöchentlich / monatlich)
Die angezeigte Zeit ist jedoch die Startzeit des nächsten wöchentlichen- bzw. monatlichen Backups.
Eingestellt ist aber ein täglicher Backup, der dann auch nicht ausgeführt wird.
Installiert ist die Version 11.0.17440.
Vorher hatte ich die Version 17437 installiert. Hier trat der Fehler auch schon auf.
Hat jemmand eine Idee?
Vielen Dank
Gruß Walter
Hallo Heiko,
vielen Dank für Deine Antwort.
Das mit dem Reboot habe ich auch schon gemacht, finde ich aber auf einem Server nicht so spannend, da das Zeitfenster für einen Neustart meist in den Abendstunden liegt.
Ausserdem bin ich der Meinung, da es sich um eine SICHERUNGSSOFTWARE handelt, sollte diese auch besonders sicher und stabil laufen, was ich im Moment von Acronis nicht behaupten kann.
Bei einigen meiner Kunden treten ähnliche Effekte auf und da finde ich das nicht mehr lustig, wenn die Datensicherung nicht ordentlich läuft. Schließlich hat der Kunde dafür bezahlt und ich komme mir dann immer wie der letzte Depp vor, wenn ich ihm erklären muss warum die Software nicht tut.
Zumal das meistens auch nur schwer ersichtlich ist bei den kryptischen Fehlermeldungen von Acronis.
Bei einem Kunden hatte ich das Problem mit der falschen Anzeige im Plan und die Sicherungen liefen auch nicht mehr an.
Jetzt nach dem Update auf die aktuelle Version startet der definierte Task zweimal kurz hintereinander.
Der erste Start des Tasks wird jedoch mit einem Fehler beendet.
In der Planungsliste ist aber nur 1 Task definiert.
In dem Task kann ich rumändern was ich will - es ändert sich nichts.
Irgendwo hat Acronis in der Taskdefinition einen Bock reingebaut, den das UI nicht bereinigen kann.
Wenn ich wüßte in welcher Datei die Definitionen stehen und ob man diese editieren kann, wäre ich schon mit Notepad dran gewesen.
Und jedesmal den Task löschen und neu anlegen: Dazu habe ich allmählich auch keine Lust mehr!!
Da Du dieses Problem auch hast, kann ich mir nicht vorstellen, dass wir die einzigsten sind.
Vielleicht kann sich ja auch hier im Forum ein Acronis Mitarbeiter zu dieser Problematik äußern!!!
Gruß
Walter
Hallo Acronis Support TEAM!!!
Ist hier keiner den das interessiert????
Kein Hinweis oder auch nur den Versuch zu helfen???
Gruß
Walter
Habe noch mal einen Versuch gestartet und den aktiven Task gelöscht und einen neuen erstellt.
Obwohl der Backup an jedem Werktag starten soll, steht als erste Startzeit der 28.09.2012 in der Liste (siehe Anhang)
Das kuriose ist, ändere ich die Startzeit des Task und schließe das Definitionsfenster, sehe ich, wie die Startzeit mehrfach wechselt, bevor sie auf dem falschen Wert stehen bleibt.
Sieht echt cool aus.
Gruß
Walter
Hallo ws282,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Problems in unserem Forum.
Ich möchte noch Heiko Helmle für die Unterstützung in dieser Frage danke.
Die Problematik mit der Startzeit ist tatsächlich bekannt. So lange die Backups zur geplanten Zeit tatsächlich ausgeführt werden, würde ich die Anzeige nicht beachten. Das ist sicherlich nicht schön, aber die Korrektur dieses Verhaltens ist, soweit mir bekannt, in der aktuellen Acronis Backup & Recovery 11.5 enthalten.
Bitte beachten Sie, dass unser Forum kein offizielles Support Forum ist. Die Antworten sollten hier von der Gemeinschaft der Nutzer kommen. Bei technischen Problemen sollten Sie stets unseren Support kontaktieren. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auch in unserem Kundenhandbuch.
In den meisten Fällen hat es ausgereicht, den Backup Plan zu exportieren und importieren, um die Anzeige zu korrigieren. Wenn ein Backup Plan hängen bleibt, ist die von Heiko Helmle beschriebene Methode die einfachste. Dabei ist auch kein Server Neustart notwendig.
Für weitere Fragen und Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen