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Client anbindung an Management Server schlägt fehl

Thread needs solution

Hallo,
ich habe vor ein paar Tagen meine Testlizenz für Acronis Backup & Recovery 11.5 erhalten und installiert. Mein Management Server läuft unter Windows Server 2008 RS 2 und funktioniert soweit, die Clients sind Notebooks unter Win 7 die in einer Domäne(selbe wie Server) stehen. Die Clients erreichen den Webserver des Management Servers und können diesen auch pingen. Die Log-in Daten der Dienste sind mit einem Administrator Account versehen und stimmen überein. Wenn ich dann die Geräte über die Optionen des Clients hinzufügen möchte erhalte ich die Meldungen:

Code: 20.250.646(0x01350016)
LineInfo: 0x8D165E86FB8195EA;

Modul: remote_install_command_addon_vs_32308
Nachricht: Hinzufügen von Maschine '10.54.66.58' zum Management Server fehlgeschlagen.

Code: 24.641.537(0x01780001)
LineInfo: 0x3EAC2BD32D84C040;

Modul: remote_install_command_addon_vs_32308
Nachricht: Hinzufügen von Maschine '10.54.66.58' zum Management Server fehlgeschlagen.

Code: 24.641.537(0x01780001)
LineInfo: 0x3EAC2BD32D84C028;

Modul: remote_install_command_addon_vs_32308
Nachricht: Hinzufügen von Maschine '10.54.66.58' zum Management Server fehlgeschlagen.

Code: 24.641.537(0x01780001)
LineInfo: 0x3EAC2BD32D84C012;

Modul: remote_install_command_addon_vs_32308
Nachricht: Hinzufügen von Maschine '10.54.66.58' zum Management Server fehlgeschlagen.

Code: 21.430.291(0x01470013)
LineInfo: 0xA76A04993E79384C;

Modul: mms_vs_32308
Nachricht: Authentifizierung fehlgeschlagen.

Code: 21.430.290(0x01470012)
LineInfo: 0xA76A04993E79385E;

Modul: mms_vs_32308
Nachricht: Migrieren der Daten zum License Server fehlgeschlagen.

Code: 13.238.285(0x00CA000D)
LineInfo: 0xEC81F6265C058143;

Modul: mms_vs_32308
Nachricht: Aufbau der Verbindung fehlgeschlagen. Überprüfen Sie die angegebene Adresse der Maschine.

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Hallo Roland Metz,

vielen Dank für die Schilderung des Problems in unserem Forum. Gerne helfe ich bei der Lösung.

Geben Sie bei dem Versuch die IP Adresse des Acronis Management Server an? Empfohlen wird entweder die IP Adresse oder der FQDN Name der Maschine. In folgendem Artikel (Englisch) aus unserer Wissensdatenbank finden Sie weitere Hinweise zur Lösung des Problems.

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, erstellen Sie bitte einen System Report der betroffenen Maschine und kontaktieren Sie bitte unseren Support. Sie finden alle verfügbaren Optionen zur Kontaktaufnahme und weitere Informationen in unserem Kundenhandbuch.

Für weitere Fragen und Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen