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Fehlermeldung bei Verwendung der Webseite des Management Servers

Thread needs solution

Der Acronis Web Server Service läuft und beim aufrufen von http://servername:8080 erscheint auch die Seite des Management Servers.
Nach Auswahl der zu installierenden Komponenten und Klick auf "download" erscheint aber folgende Fehlermeldung:
CommonError: code:11468806, message:Verbindungsaufbau mit den angegebenen Anmeldedaten fehlgeschlagen. Wenn Sie versuchen, sich mit einer verwalteten Maschine zu verbinden, verwenden Sie die Anmeldedaten eines Mitglieds der Sicherheitsgruppe Acronis Remote Users. Wenn Sie sich stattdessen lokal mit einem Management Server verbinden, dann verwenden Sie die Anmeldedaten eines Mitglieds der Sicherheitsgruppe Acronis Centralized Admins. Für eine Remote-Verbindung zu einem Management Server verwenden Sie die Anmeldedaten eines Kontos, dessen Benutzer Mitglied in diesen beiden Sicherheitsgruppen ist., linetag:1956997855865923932

Anmeldedaten wurden gar nicht abgefragt.
Leider ist meiner Meinung nach die Dokumentation zu diesem Thema etwas spärlich.
Kennt sich da jemand mit aus und kann mir helfen?

Vielen Dank im Voraus.
Christian M.

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Hallo Christian M.,

vielen Dank für die Schilderung des Problems. Gerne helfe ich Ihnen bei der Lösung Ihrer Frage.

Das Problem wird durch Probleme bei dem Zugriff auf die Installationskomponenten verursacht.

Möglicherweise kann Ihnen diese Anleitung helfen, Ihr Problem zu lösen. Nur wenn Sie exakt so vorgehen, wird es funktionieren.

Alternativ könnten Sie auch über den Acronis Management Server selbst die Remote Installation verwenden.

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, erstellen Sie bitte einen System Report der betroffenen Maschine und kontaktieren Sie bitte unseren Support. Sie finden alle verfügbaren Optionen zur Kontaktaufnahme und weitere Informationen in unserem Kundenhandbuch.

Für weitere Fragen und Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen