[GELÖST] ABR10SBS - Erstellen des VSS fehlgeschlagen

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Hallo,

wir setzen seit längerem auf einem SBS2008 Acronis Backup & Recovery 10 SBS ein. Die Komplettsicherung hat bis zu einem Stromausfall ohne Probleme Funktioniert. Seit dem Crash schlägt das Backup mit einem VSS fehler fehl.

Ich habe schon ein Update auf Build 10.0.13762 gemacht, Multisnapshot deaktiviert, und den Acronis VSS Provider Dienst deaktiviert, leider alles ohne Erfolg.

Ich hoffe es hat jemand eine Lösung für mich. Nachfolgend das Log und die Fehler:

Typ: Fehler
Datum und Zeit: 08.01.2013 09:12:31
Backup-Plan: Backup
Task: Voll-Backup
Code: 66.038(0x101F6)
Modul: 1
Besitzer: adminit@QSD
Nachricht:
Aktion mit der Partition '0-0' wurde abgebrochen.
Details:
Erstellen des Volume-Snapshots fehlgeschlagen.

Fehlercode: 0x70021
Tag: 0xA5695862AAF8E69A
Einholen des Snapshot-Status fehlgeschlagen.

Fehlercode: 0x10C44A
Tag: 0x14181C22EF45B069
Schon gestoppt.

Fehlercode: 0x9
code = 3.758.096.388 (0xE0000004)
Tag: 0x2AACB7B2AB852AC
Zusätzliche Info:
--------------------
Fehlercode: 502
Module: 1
LineInfo: a164035b3ff39281
Felder:
Nachricht: Aktion mit der Partition '0-0' wurde abgebrochen.
Details:
Erstellen des Volume-Snapshots fehlgeschlagen.

Fehlercode: 0x70021
Tag: 0xA5695862AAF8E69A
Einholen des Snapshot-Status fehlgeschlagen.

Fehlercode: 0x10C44A
Tag: 0x14181C22EF45B069
Schon gestoppt.

Fehlercode: 0x9
code = 3.758.096.388 (0xE0000004)
Tag: 0x2AACB7B2AB852AC
--------------------
Fehlercode: 33
Module: 7
LineInfo: a5695862aaf8e69a
Felder:
Nachricht: Erstellen des Volume-Snapshots fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 50250
Module: 16
LineInfo: 14181c22ef45b069
Felder:
Nachricht: Einholen des Snapshot-Status fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 9
Module: 0
LineInfo: 2aacb7b2ab852ac
Felder: code : 3758096388
Nachricht: Schon gestoppt.
--------------------
Acronis Knowledge Base: http://kb.acronis.com/errorcode

Ereignis-Code: 0x000101F6+0x00070021+0x0010C44A+0x00000009+0xE0000004

Danach kommt:

Typ: Fehler
Datum und Zeit: 08.01.2013 09:12:50
Backup-Plan: Backup
Task: Voll-Backup
Code: 11.863.304(0xB50508)
Modul: 181
Besitzer: adminit@QSD
Nachricht:
Task 'Voll-Backup' fehlgeschlagen: 'Fehler während Ausführung der Backup- und Recovery-Engine aufgetreten.
Zusätzliche Info:
--------------------
Fehlercode: 2
Module: 218
LineInfo: 600f7166ce397e21
Felder: $module : C:\Program Files (x86)\Acronis\BackupAndRecovery\mms.exe
Nachricht: Fehler während Ausführung der Backup- und Recovery-Engine aufgetreten.
--------------------
Fehlercode: 502
Module: 1
LineInfo: a164035b3ff39281
Felder: $module : C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\BackupAndRecoveryAgent\BackupAndRecoveryService.exe
Nachricht: Aktion mit der Partition '0-0' wurde abgebrochen.
Details:
Erstellen des Volume-Snapshots fehlgeschlagen.

Fehlercode: 0x70021
Tag: 0xA5695862AAF8E69A
Einholen des Snapshot-Status fehlgeschlagen.

Fehlercode: 0x10C44A
Tag: 0x14181C22EF45B069
Schon gestoppt.

Fehlercode: 0x9
code = 3.758.096.388 (0xE0000004)
Tag: 0x2AACB7B2AB852AC
--------------------
Fehlercode: 33
Module: 7
LineInfo: a5695862aaf8e69a
Felder:
Nachricht: Erstellen des Volume-Snapshots fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 50250
Module: 16
LineInfo: 14181c22ef45b069
Felder:
Nachricht: Einholen des Snapshot-Status fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 9
Module: 0
LineInfo: 2aacb7b2ab852ac
Felder: code : 3758096388
Nachricht: Schon gestoppt.
--------------------'.
Acronis Knowledge Base: http://kb.acronis.com/errorcode

Ereignis-Code: 0x00DA0002+0x000101F6+0x00070021+0x0010C44A+0x00000009+0xE0000004

Danke!

Die Lösung finden Sie hier.

Tue, 01/08/2013 - 09:22
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Hallo Sven Heyl,

vielen Dank für die Schilderung des Problems. 

Falls Ihr Server nicht mit einer USV gesichert war und demnach nicht richtig herunterfahren konnte, müssen Sie in so einem Fall immer damit rechnen, dass das System Schaden genommen hat. Ich würde hier empfehlen den Server noch einmal geplant durchzustarten. Sollte sich das Problem damit nicht lösen lassen, sollten Sie im Windows Event Log prüfen, ob dort Fehlermeldungen auflaufen. Sie müssten dann darauf basierend eine Systemreparatur durchführen.

Die Alternative hier ist, dass letzte Backup wieder einzuspielen, um die Maschine wieder auf den Stand vor dem Stromausfall zu bekommen.

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Sie finden alle verfügbaren Optionen zur Kontaktaufnahme und weitere Informationen in unserem Kundenhandbuch.

Für weitere Fragen und Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Wed, 01/09/2013 - 07:52
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.
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Hallo Herr Vigoureux,

danke für Ihre Antwort, der Server war zwar mit einer USV abgesichert, doch leider hat irgendwas den Shutdown des Servers verzögert, und die Leistung der USV hat für die Shutdown Zeit nicht gelangt.

Das Durchstarten des Servers hat leider nichts gebracht, und in den Eventlogs sind keine Fehler zu erkennen, die eine Ursache für das oben beschriebene Problem sein könnten. Da das ganze schon ein paar Tage her ist, und das System ansonsten fehlerfrei läuft, kommt eine Rücksicherung nicht in Frage. Haben Sie noch eine andere alternative Lösung, wie ich die Sicherung wieder mit VSS lauffähig bekomme?

Ohne VSS funktioniert die Sicherung auch fehlerlos.

Mit freundlichen Grüßen

Sven Heyl

Wed, 01/09/2013 - 15:36
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Hallo Sven Heyl,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Prüfen Sie bitte zuerst, ob Sie Acronis auf die Verwendung des Microsoft VSS Providers umgestellt haben. Der Acronis VSS Provider sollte dabei auf manuell stehen bleiben und nicht deaktiviert werden.

Danach prüfen Sie bitte, ob Sie über die Kommandozeile von Windows direkt einen Snapshot anlegen können.

Hierfür gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie eine CMD als Administrator
  2. Setzen Sie temporär HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Ole\CallFailureLoggingLevel auf 1, damit alle relevanten Fehler in die Windows-Ereignisanzeige geschrieben werden.
  3. Siehe dazu auch http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/ms686563%28v=vs…
  4. Geben Sie folgenden Befehl ein " vssadmin create shadow /for=c: " und bestätigen diesen mit ENTER

Mit diesen Befehl wird ein Snapshot der Partition C:\ durchgeführt. Wird dabei kein Fehler angezeigt, sollte das Backup jetzt ebenfalls ohne Fehler durchlaufen. Ansonsten kann ich nur empfehlen, die VSS Komponenten wiederholt zu registrieren. Ich habe dazu eine Anleitung im Netz gefunden.

Für weitere Fragen und Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Thu, 01/10/2013 - 07:54
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
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Hallo Herr Vigoureux,

vielen Dank für ihre Hilfe, das Anwenden des Artikels: "Verwendung des Microsoft VSS Providers " hat den Fehler behoben, die Sicherung läuft mit VSS wieder fehlerfrei. Problem gelöst.

Mit freundlichen Grüßen
Sven Heyl

Fri, 01/11/2013 - 08:23