Lizenzprobleme mit ABR 11 Virtual Edition

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Hallo,

ich befinde mich in einem Clustersystem mit 6 Servereinschüben, virtualisiert wird mit Hyper-V. Einer der Einschübe dient als Verwaltung für die anderen (Failovercluster, etc.) - hier läuft das komplette Acronis Paket.

Am Anfang lief da ABR 11 (Build 17438) welches vorher von ABR 10 angehoben wurde. Irgendwann musste ich allerdings einen Einschub neu machen, ich installierte direkt als Agent das neueste Build (17440). Darauf hin musste ich auch am Verwaltungsserver alles auf Build 17440 updaten.
Kurz danach kam es dazu, dass die VM´s nicht mehr gesichert wurden, z.B.:

Fehlercode: 61
Module: 309
LineInfo: 4a8728dc8a1c94f4
Felder: $module : service_process_vs
Nachricht: Befehl 'Backup' ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32834
Module: 114
LineInfo: c35c04057128fd8f
Felder: $module : disk_bundle_vs
Nachricht: 'Virtuelle Maschine'-Backup fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32853
Module: 114
LineInfo: c35c04057128fdd0
Felder: $module : disk_bundle_vs
Nachricht: Es wurden nicht alle virtuellen Maschinen per Backup gesichert.
--------------------
Fehlercode: 32852
Module: 114
LineInfo: c35c04057128fe19
Felder: $module : disk_bundle_vs
Nachricht: Backup der virtuellen Maschine 'XXX' fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32786
Module: 114
LineInfo: 28314c961de7d292
Felder: $module : disk_bundle_vs
Nachricht: Vorbereitung auf das Backup fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32850
Module: 114
LineInfo: 7d0f647ae0a6c456
Felder: $module : disk_bundle_vs
Nachricht: Zur Durchführung der Aktion mit 'XXX' ist keine Lizenz erforderlich.
--------------------
Fehlercode: 32794
Module: 114
LineInfo: 7d0f647ae0a6c4cf
Felder: $module : disk_bundle_vs
Nachricht: Für folgende Funktionalität ist keine Lizenz erforderlich: 'FEATURE_ABR_VIRTUAL_AGENT_HV'.
--------------------
Acronis Knowledge Base: http://kb.acronis.com/errorcode

Ereignis-Code: 0x0135003D+0x00728042+0x00728055+0x00728054+0x00728012+0x00728052+0x0072801A

--------------------

Im Chat-Support verwies man mich auf folgendes kb:
http://kb.acronis.com/node/20074

Dieses kb funktionierte allerdings nur bei 4 von 6 Einschüben. Obwohl bei den anderen exakt das gleiche da steht taucht dort der Fehler weiterhin auf und unter Hilfe->Lizenz wechseln wird nichts angezeigt.

Mon, 01/21/2013 - 09:31
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Hallo Volker Dreiack,

vielen Dank für die Schilderung des Problems in unserem Forum.

Die genannte Anleitung ist soweit korrekt. 

  1. Auf der Maschine, mit dem Acronis Management Server öffnen Sie mit Win+R den Registriereditor -> regedit;
  2. Navigieren Sie zu diesem Schlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Acronis\MMS\Configuration\License
  3. Ändern Sie den Unterschlüssel LicenseServerAddress, geben Sie die IP-Adresse des Lizenzservers ein, und drücken Sie „OK“.
  4. Starten Sie die Acronis Dienste neu.

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, erstellen Sie bitte einen System Report der betroffenen Maschine und kontaktieren Sie bitte unseren Support. Sie finden alle verfügbaren Optionen zur Kontaktaufnahme und weitere Informationen in unserem Kundenhandbuch.

Für weitere Fragen und Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Tue, 01/22/2013 - 07:58
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.