Probleme beim Backup von VMs

Hallo Freunde!

Ich habe zwei Fragen bezüglich Problemen mit Acronis Backup & Recovery 11.

Wir wollen unsere VMWare Umgebung mit zwei ESXi Hosts und 21 VMs sichern.

Dazu haben wir zwei Acronis virtual Appliances in der VMWare Umgebung.

Das erste "Problem" ist das ich den Acronis Server auf Build 11.0.17440 upgedatet habe.

Die beiden virtual Appliances sind Build 11.0.17318. Und ich habe keine Idee wie ich die Appliances updaten kann. Ich finde auch nirgendwo eine solche Funktion.

Geht das überhaupt? Weil der Acronis Server jetzt jedesmal mackert wenn ich mich auf eine Appliance verbinde das die Builds unterschiedlich sind und es empfohlen wied diese upzudaten. Aber ich weiß nicht wie?!

Das zweite und größere Problem ist das eine von den beiden Appliances nicht mehr sichert.

Der Backup Prozess startet und bleibt bei 0% stehen. Man kann den Prozess uach nicht abbrechen oder stoppen.

Das einizige was man tun kann ist die virtuelle Appliance ausschalten und wieder einschalten. (Neustart oder Ausschalten in der Appliance geht auch nicht)

Nach dem die Appliance wieder gestartet ist kann ich mich wieder verbinden. Aber wenn das backup startet oder ich es manuell starte bleibt es wieder bei 0% stehen.

Der Bereinigungsprozess bleibt auch bei 0% stehen!

Ich habe keine Idee was ich noch tun soll und wir haben nun seit einigen Tage keine Backups mehr von den Maschinen.

Kann mir da jemand weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus!!

Gruß