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Removable Storage Management Service beendet sich unregelmässig von selbts

Thread needs solution

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Details
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Typ: Fehler
Datum und Zeit: 27.03.2013 22:03:56
Backup-Plan: Backup WAWV01
Task: Einfaches Backup (Vollständig)
Code: 4'194'307(0x400003)
Modul: 64
Besitzer:
Nachricht:
Öffnen des Archivs zum Schreiben fehlgeschlagen.
Zusätzliche Info:
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Fehlercode: 3
Module: 64
LineInfo: f440d05d16e0fd5a
Felder: path : bsp://waws01/Bandlaufwerk#arl:/B0DB9F50-29FB-4333-9983-7ADC1615DF62/F9497D02-3463-47D5-A111-517F5287FDE7/B0E28640-921D-4EB7-9D68-682600AFD678, $module : disk_bundle_vs
Nachricht: Öffnen des Archivs zum Schreiben fehlgeschlagen.
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Fehlercode: 92
Module: 67
LineInfo: 918e1eda0cd43b7d
Felder: $module : storage_server_vsa64
Nachricht: Der Acronis Removable Storage Management Service ist nicht verfügbar.
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Fehlercode: 3
Module: 173
LineInfo: 90fb8a255b1df677
Felder: ServiceID : 45, $module : storage_server_vsa64
Nachricht: Keine lokale Verbindung möglich mit Acronis Removable Storage Manager Service. Vergewissern Sie sich, dass der Dienst installiert ist und sein Status auf Gestartet steht.
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Fehlercode: 2
Module: 3
LineInfo: 37819fd1e1f7a62a
Felder: $module : storage_server_vsa64
Nachricht:
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Fehlercode: 65520
Module: 0
LineInfo: bd28fdbd64edb8e0
Felder: code : 2147942402, $module : storage_server_vsa64
Nachricht: Das System kann die angegebene Datei nicht finden
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Acronis Knowledge Base: http://kb.acronis.com/errorcode

Ereignis-Code: 0x00400003+0x0043005C+0x00AD0003+0x00030002+0x0000FFF0+0x80070002

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Hallo Marino Scheidegger,

vielen dank für die Schilderung des Problems in unserem Forum. Gerne helfe ich bei der Lösung des Problems.

Könnten Sie noch etwas mehr Informationen zur verwendeten Umgebung liefern?

  • Welche Build von Acronis ist bei Ihnen im Einsatz?
  • Was wird wohin gesichert? (Bandlaufwerk?)
  • Um welches Betriebssystem handelt es sich hierbei?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Peter Vigoureux,

die Build ist 17438 (siehe Screenshot). Es wird auf Band gesichert (HP Ultrium 3-SCSI). Das Betriebssystem des Servers, auf welchem der Acronis Management Server installiert ist, ist ein Server 2008 R2 Standard. Gesichert werden zwei virtuelle Maschinen (Hyper-V), ein Server 2008 R2 Standard sowie ein Windows 7 Professional.

Besten Dank.

Freundliche Grüsse

Marino Scheidegger

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128886-107260.png 8.04 KB

Hallo Marino Scheidegger,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Leider läßt sich nicht sagen, warum sich dieser Dienst bei Ihnen immer wieder beendet. Ich kann Ihnen jedoch folgendes als Workaround vorschlagen:

  1. Stoppen Sie per services.msc den "Acronis Removable Storage Management Service" (oder "net stop ARSM")
  2. Löschen (oder benennen) Sie (die Datei um): C:\ProgramData\Acronis\BackupAndRecovery\ARSM\Database\arsm.sqlite
  3. Starten Sie den Dienst wieder und lassen in der "Bandverwaltung" die Hardware neu erkennen

(!) Bitte beachten Sie, dass Sie danach die gesamte Bandverwaltung neu einrichten müssen und auch die Bänder wieder neu inventarisieren müssen.

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, erstellen Sie bitte einen System Report der betroffenen Maschine und kontaktieren Sie bitte unseren Support. Sie finden alle verfügbaren Optionen zur Kontaktaufnahme und weitere Informationen in unserem Kundenhandbuch.

Für weitere Fragen und Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen