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reporting 2 running tasks - but no actual activity

Thread needs solution

on "Backup pläne und Tasks" two tasks are listed as running. Same in status line at window bottum.

But in current activity "Aktuelle Aktivitäten" no task is listed.

Server was restarted several times since this is listed so, but list does not fresh up.

All tasks are running as sheduled, but this is annying.

Details see screenshot.

running the latest version, if I remeber right, wrong list was before last update.

Thank you for hints to solve this.

Wolfram

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frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
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Hallo Wolfram,

Sagen Sie bitte, sind es die lokalen Pläne auf dem Agenten oder die zentralen Pläne auf dem AMS? Falls das Problem die zentralen Pläne betrifft, würde ich empfehlen, die Scripts aus den folgenden Artikeln auf der Maschine mit AMS ausführen lassen:

Sollte das Problem weiterhin bestehen, würde ich den Agenten erneut zum AMS hinzufügen und die Pläne neuerstellen.

Vielen Dank, 

Hallo Ekatarina,

leider hat das nicht zum Erfolg geführt. Es ist ein SBS 2011, auf dem Acronis Backup Advanced Version 11.5 Update 6  läuft. Alles findet auf der lokalen Maschine statt.

Im Link2 wird gesagt, es solle in c:\programdata\Acronis einen Ordner AMS geben, das trifft hier nicht zu.

Für den ersten Link ist mir nicht exakt klar, was damit gemeint ist (read me):
"Note that <machine-name> should be the name of the machine how it appears in activities view and not the string by which the machine was added to AMS."

Der server heißt "Server-01", in der Acronis Console wird in der Hirarchischen Darstellung links als "SERVER-01.P-PT.local" angezeigt.

Habe die Batch Datei bei gestopptem Dienst mit beiden Versionen ausgeführt - keine Veränderung.

Muss ich hier evtl. anders vorgehen?

Wolfram

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
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Hello Wolfram,

Vielen Dank für Ihre Mühe! Soweit ich verstanden habe, wird Acronis Management Server in Ihrer Umgebung nicht eingesetzt. In diesem Fall wäre die Ursache des Problems anders. Ich würde Ihnen empfehlen, die Reparaturinstallation des Agenten für Windows durchzuführen und die Berechtigungen des Benutzers für Acronis Managed Maschine Dienst zu prüfen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unsere Support-Abteilung für die tiefere Untersuchung.

Vielen Dank,