SERIALIZER_ERROR_NO_DATA und Remote-Verbindung fehlgeschlagen

Thread needs solution
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Hallo zusammen,

vor kurzen trat folgender Fehler auf:

Details
------------------------------------------------------------------------------------------------
Typ: Fehler
Datum und Zeit: 20.06.2013 10:46:24
Backup-Plan: [Keine]
Task: [Keine]
Code: 10.223.620(0x9C0004)
Modul: 156
Besitzer: Administrator
Nachricht:
SERIALIZER_ERROR_NO_DATA
Zusätzliche Info:
--------------------
Fehlercode: 4
Module: 156
LineInfo: 7e90832cff02920d
Felder: $module : C:\Programme\Acronis\BackupAndRecovery\mms.exe
Nachricht: SERIALIZER_ERROR_NO_DATA
--------------------
Acronis Knowledge Base: http://kb.acronis.com/errorcode

Ereignis-Code: 0x009C0004

--------------------------------------------------------------------------------------

und im direktem Anschluss dieser Fehler:

Details
-----------------------------------------------------------------------
Typ: Fehler
Datum und Zeit: 20.06.2013 10:48:38
Backup-Plan: [Keine]
Task: [Keine]
Code: 11.468.816(0xAF0010)
Modul: 175
Besitzer: Administrator
Nachricht:
Herstellen der Remote-Verbindung fehlgeschlagen: Remote-Verbindungen sind unwirksam gemacht.
Zusätzliche Info:
--------------------
Fehlercode: 16
Module: 175
LineInfo: 1b28a72e6916e8b8
Felder: $module : C:\Programme\Acronis\BackupAndRecovery\mms.exe
Nachricht: Herstellen der Remote-Verbindung fehlgeschlagen: Remote-Verbindungen sind unwirksam gemacht.
--------------------
Acronis Knowledge Base: http://kb.acronis.com/errorcode

Ereignis-Code: 0x00AF0010

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Eine Neuinstallation des Lizenzservers brachte keine Beseitigung des Fehlers. Ruft man die ManagementConsole auf, so ist der Punkt "Diese Maschine verwalten" grau und kann nicht ausgewählt werden. Über den Link auf dem Desktop "Lokale Maschine verwalten" wird eine Verbindung zur lokalen Maschine hergestellt. Jemand eine Idee was vorgefallen sein könnte?

Gruß Andreas

Tue, 06/25/2013 - 19:31
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truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
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Hallo Andreas Mueller,

vielen Dank für Ihre Frage in unserem Forum. Gerne helfe ich bei der Beantwortung. 

Können Sie mir sagen, auf welchem Betriebssystem Sie sind? Für Acronis Backup & Recovery 10 hätte ich folgende Anleitung zu Ihrem Fehler aus unserer Wissensdatenbank:

Bei Microsoft Server 2003 Systemen empfehle ich eine Maßnahme:

Erhöhen Sie den Wert für die IRPStackSize.

Der IRPStackSize Parameter legt die Anzahl Stack locations in I/O request packets (IRPs) fest, die von Windows 2000 Server, Windows Server 2003 und Windows XP genutzt werden. Für für bestimmte Übertragungen, media access control (MAC) Treiber oder Filesystem Filtertreiber muss dieser Wert ggfs. erhöht werden. Jeder Stack nutzt 36 Bytes Speicher für jeden receive Puffer

Da Acronis einige Filter installiert um die Datensicherung zu ermöglichen, kann die Gesamtzahl aktiver Filter diese Obergrenze überschreiten.

Um das Problem zu umgehen, müssen Sie die genannte Obergrenze verändern.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf Start, und dann auf Ausführen.
2. Geben Sie "regedit" ein und drücken OK.
3. Suchen Sie in der Registrierung den Eintrag:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters

4. Ersetzen Sie in der rechten Fensterhälfte den Wert des Eintrags "IRPStackSize" auf Dezimal 50 (Hex 0x32).
Sollte der Eintrag nicht vorhanden sein, erzeugen Sie ihn (als DWORD).
5. Schließen Sie den Registrierungs-Editor.
6. Starten Sie den Computer neu.

Weitere Informationen finden Sie unter http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;285089
Description of the IRPStackSize parameter in Windows 2000, in Windows XP, and in Windows Server 2003

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, erstellen Sie bitte einen System Report der betroffenen Maschine und kontaktieren Sie bitte unseren Support. Sie finden alle verfügbaren Optionen zur Kontaktaufnahme und weitere Informationen in unserem Kundenhandbuch.

Für weitere Fragen und Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Wed, 07/03/2013 - 06:28
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