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Upgrade auf ABR 11.5 funktioniert nicht

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Hallo zsuammen,

habe ABR 11 gerade installiert und registriert. Leider funktioniert der Upgrade auf 11.5 nicht, obwohl er als verfügbar angeboten wird. Meldung: "
Fehler, bitte wenden Sie sich an den Acronis Support". Mehr nicht.

Was kann ich machen?

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Immo Brauch

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Das Upgrade von 11 nach 11.5 ist kostenpflichtig.

Hast Du die Seriennummer von ABR 11 in Deinem Acronis-Konto registriert?

Wenn nicht, solltest Du das nachholen. Dort kannst Du dann auch, wenn Du dazu berechtigt bist bzw. Deine Maintenance noch gültig ist, eine neue Seriennummer für ABR11.5 bekommen. Das habe ich bei uns gerade gestern abend so gemacht.
Danach kannst Du die Installationsdatei von ABR11.5 herunterladen (online-Inst. oder Offline-Datei (ca. 900 MB für die Standalone-Version bzw. 1,6 GB für die Advanced-Version groß)) und über die ABR11 drüberinstallieren.

Hallo,

das war ein Fehler im System von Acronis. Dieser Fehler ist mitlerweile behoben, das Upgrade kann jetzt angefordert werden.

Gruß

Volker