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Web Installer für Acronis Cloud Backup findet keinen Server

Thread needs solution

Guten Morgen allerseits,

Ich habe folgendes Problem, es müssen mehrere 100 Machine auf Acronis Cloud Backup eingerichtet werden. Das Problem der Webinstaller, wenn er gestartet wird kommt nur die Meldung: Keine Verbindung zum Server. Das kann ich quittieren und gut. Die Vollversion funktioniert tadellos, nur bei der Menge an Maschinen ist es viel vergeudete Zeit. Gibt es da eine mögliche Ursache? Firewall habe ich schon ausgeschlossen.

Mit freundlichem gruß

Holger Steitz

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Hallo Holger,

Vielen Dank für Ihre Nachricht! Vor allem würde ich empfehlen, unser Connection Verification Tool auf einer der betroffenen Maschinen auszuführen. Das Tool wird alle erforderlichen Ports für die erfolgreiche Verbindung überprüfen. Sollte das Tool keine Probleme erkennen, würde ich einen Support-Fall beim Acronis Support eröffnen

Mit freundlichen Grüßen, 

Hello @Ekaterina Surkova,

thanks for the Tip, but I can´t use it. It keeps telling me: The credentials are incorrect.....