Application Error / Acronis Backup and Recovery

Thread needs solution
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
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I did the procedures and the problem persists.
Backup is not done.
It reaches 99% and then fails.

 

Backup no Windows Server 2019 atualizado. O backup parou de funcionar do nada e continua dando os seguintes erros:

Erro de aplicativo

Nome do aplicativo com falha: service_process.exe, versão: 23.12.1.37084, carimbo de data/hora: 0x6598374f
Nome do módulo com falha: unknown, versão: 0.0.0.0, carimbo de data/hora: 0x00000000
Código de exceção: 0xc0000005
Deslocamento da falha: 0x00000000000000f8
ID do processo com falha: 0x326c
Hora de início do aplicativo com falha: 0x01da41e110552b5e
Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files\Common Files\Acronis\BackupAndRecovery\Common\service_process.exe
Caminho do módulo com falha: unknown
ID do Relatório: 4c451b94-df28-4660-a0ca-828b8f742566
Nome completo do pacote com falha: ID do aplicativo relativo ao pacote com falha:

 

Acronis Backup e Recuperação

0x900001 do evento: Código de erro: 14
| Falha na execução da tarefa 'Backup incremental': Erro 0x135004e: A atividade falhou devido a uma reinicialização do serviço.
| | linha: 0x7564da35b0f1eb1d
| | Arquivo: D:\854\Enterprise\Common\TOL\activity_workshop.cpp:131
| | função: Tol::BaseRepairConditions::Result
| | $module: mms_vsa64_37084
| |
| | 0x1350039 de erro: TOL: Processo 'Backup incremental' falhou.
| | linha: 0xfad14a153f7475d1
| | Arquivo: D:\854\Enterprise\Common\TOL\Utils\event_log.cpp:166
| | função: Tol::Util::IsSPErrorEventInLog
| | $module: mms_vsa64_37084
| |
| | 0x142711 de erro: Nome do aplicativo com falha: service_process.exe, versão: 23.12.1.37084, carimbo de data/hora: 0x6598374f
| | Nome do módulo com falha: desconhecido, versão: 0.0.0.0, carimbo de data/hora: 0x00000000
| | Código de exceção: 0xc0000005
| | Compensação de falhas: 0x00000000000000f8
| | ID do processo com falha: 0x3d3c
| | Hora de início do aplicativo com falha: 0x01da41ded9ee7f48
| | Caminho do aplicativo com falha: C:\Arquivos de Programas\Arquivos Comuns\Acronis\BackupAndRecovery\Common\service_process.exe
| | Caminho do módulo com falha: desconhecido
| | ID do relatório: 90837551-70db-4846-b21f-f3b2b432c2ff
| | Nome completo do pacote com falha:
| | ID do aplicativo relativo ao pacote com falha:
| | linha: 0xfad14a153f7475c7
| | Arquivo: D:\854\Enterprise\Common\Tol\Utils\event_log.cpp:156
| | função: Tol::Util::IsAppErrorEventInLog
| | $module: mms_vsa64_37084
| |
| | 0x142711 de erro: Nome do aplicativo com falha: service_process.exe, versão: 23.12.1.37084, carimbo de data/hora: 0x6598374f
| | Nome do módulo com falha: desconhecido, versão: 0.0.0.0, carimbo de data/hora: 0x00000000
| | Código de exceção: 0xc0000005
| | Compensação de falhas: 0x00000000000000f8
| | ID do processo com falha: 0x3d3c
| | Hora de início do aplicativo com falha: 0x01da41ded9ee7f48
| | Caminho do aplicativo com falha: C:\Arquivos de Programas\Arquivos Comuns\Acronis\BackupAndRecovery\Common\service_process.exe
| | Caminho do módulo com falha: desconhecido
| | ID do relatório: 90837551-70db-4846-b21f-f3b2b432c2ff
| | Nome completo do pacote com falha:
| | ID do aplicativo relativo ao pacote com falha:
| | linha: 0xfad14a153f7475c7
| | Arquivo: D:\854\Enterprise\Common\TOL\Utils\event_log.cpp:156
| | função: Tol::Util::IsAppErrorEventInLog
| | providerName: Erro de aplicativo
| | GUID do provedor:00000000-0000-0000-0000-000000000000 ID do evento:
0x3e8
| | Canal: Aplicação
| | Computador: SRV-EPTCARJ.RAFAELA.COM
| | $module: mms_vsa64_37084
| Nível de rastreamento: Erro

Mon, 01/08/2024 - 16:40
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truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
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Olá.

Como mencionei ontem, é impossível realizar a análise de um caso de falha de serviço sem investigação.

Por favor, abra um chamado com o nosso suporte técnico: https://kb.acronis.com/content/8153

Obrigado.

Tue, 01/09/2024 - 09:02
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.