Cloud Backup unter Acronis TI 2013 funktioniert bei mir nicht

Ist bei Dienste der Sync Agent Service gestartet und "Starttyp" "Automatisch"? (Müsste eigentlich, sonst würde auch die Synchronisation nicht funktionieren)

Gibt es den Ordner "C:\ProgramData\Acronis\TrueImageHome"?

In dem Ordner sollten die Ordner "Onlinebackup" und "OnlineBackupLogCash" vorhanden sein. Ich würde den Inhalt der beiden Ordner löschen und den Rechner neustarten (Wenn man sich mit ATI 2013 wieder Einloggen will muss die Emailadresse und das Kennwort wieder eingegeben werden). Ein Backup bevor man anfängt zu löschen kann nicht schaden. (Hilft nur wenn das Problem trotz funktionierenden Sync Agent Service auftritt)

Diese Aktion hat mir schon mal geholfen beim Onlinebackup (Onlinebackup war gestartet aber 0% Fortschritt) und Probleme beim Einloggen von ATI 2013.

Ist denn eine zusätzliche Verschlüsselung unbedingt nötig?

--------------------- Quelle: aus der ATI 2013 Hilfe ------------

So gewährleisten wir die Sicherheit Ihrer Daten
Sie möchten möglicherweise sichergehen, dass Ihre persönlichen Dateien nicht in die falschen Hände geraten können. Das kann insbesondere für die Daten auf Ihrem mobilen Gerät gelten, da all Ihr synchronisierten Daten über das Internet übertragen werden.

Seien Sie versichert, dass all Ihre Daten geschützt sind. Zuerst einmal verwenden wir für die Datenübertragung im Internet und LAN entsprechende Verschlüsselungsprotokolle (SSL, TLS). Um auf die snychronisierten Daten zuzugreifen, melden Sie sich an Ihrem Konto unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und einem Kennwort an.

Außerdem speichern wir Ihre Daten in verschlüsselter Form auf unseren Servern. Nur Sie haben daher Zugriff auf Ihre verschlüsselten Daten.

Danke für die schnelle Antwort.
Ja, Sync Agent Service ist gestartet und die beiden Ordner sind ebenfalls vorhanden. Ich werde Deinem Vorschlag folgen und melde mich wieder.

Zu der Frage "Ist denn eine zusätzliche Verschlüsselung unbedingt nötig?" folgende Anmerkung: Da ich die Verschlüsselung nicht völlig unabhängig von Acronis machen kann, ist nicht auszuschließen, dass mein Kodierungsschlüssel mitgelesen wird. Daher halte ich eine vom Online-Speicher-Betreiber unabhängiges Verschlüsselungsverfahren für die sicherere Methode.
MfG
Waldemar

Ich würde testweise ein True Crypt Container hochladen, wieder herunterladen, dien Inhalt verändern, den alten Container im Internet löschen, danach den aktuellen Container hochladen.

Man könnte eine Supportanfrage beim deutschen Acronis Support über "Live Chat" machen, in der Woche tagsüber (in deutscher Sprache) bei Acronis.de im "Live Chat" um Hilfe zu bitten.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich nutze ein Online Backup Service" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis Stand alone Backup Client" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" verfügbar sein.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Hallo,
ich habe gestern nachmittag die Ordner "Onlinebackup" und "OnlineBackupLogCash" gelöscht (wobei einige Löschungen nicht akzeptiert wurden) und den Rechner neu gestartet. Er lief dann bis ca. Mitternacht mit dem Hinweis, dass ich den Rechner nicht ausschalten möge, weil noch Aktualisierungen durchgeführt würden (so ähnlich jedenfalls). Dennoch habe ich ihn vom Netz (Strom) getrennt und heute morgen wieder hochlaufen lassen. Er lief bis zu dem eben erwähnten Schirm mit dem entsprechenden Hinweis hoch und rödelte dann weiter. Es gelang mir nicht, in das Auswahlmenü für meine beiden installierten Windows-Versionen zu gelangen. Ich mußte erst wieder über das BIOS gehen ..... Das wäre nichts für absolute Anfänger gewesen.... Aber als ich dann wieder den Rechner hochgefahren hatte, konnte ich das zuvor eingerichtete Onlie-Backup in ATI2013 stoppen und die restlichen Daten in den Ordnern "Onlinebackup" und "OnlineBackupLogCash" löschen. Ich werde jetzt nochmal ein Online-Backup probieren und mich wieder melden.

Wenn das Online-Backup problemlos laufen sollte, werde ich das mit TrueCrypt probieren.
Ich habe soeben ein neues Online-Backup gestartet und Acronis zeigte auch Fortschritte an (83Kbit/s), obwohl ich eine (soeben gemessene) Upload-Geschwindigkeit von 1.885 kbit/s habe und die "Priorität für die Aktion" auf "Hoch" gesetzt hatte. Nach ca. 5 Minuten kam dann aber die Meldung "Starten von Backup.... fehlgeschlagen" . Wenn ich dann auf den jetzt wieder verfügbaren Schalter "Backup jetzt" klicke, kommt die Meldung "Fehler beim Öffnen der Skriptdatei". Ich denke, das Acronis- Online-Backup ist damit für mich erledigt. Schade, denn ich habe seit Jahren erfolgreich mit Acronis-Sicherungen gearbeitet. Werde wohl zu einen anderen Anbieter wechseln.

MfG
Waldemar

Waldemar Schuh wrote:

ich habe gestern nachmittag die Ordner "Onlinebackup" und "OnlineBackupLogCash" gelöscht (wobei einige Löschungen nicht akzeptiert wurden) und den Rechner neu gestartet.

Den "Inhalt" der Ordner löschen, nicht den ganzen Ordner.

Bei mir kommt keine Meldung, ich kann den Inhalt einfach so löschen.

Ich habe mich nicht korrekt ausgedrückt. Tatsächlich habe ich nur den Inhalt gelöscht. Dennoch konnten einige Dateien nicht gelöscht und der Rechner nicht korrekt heruntergefahren werden. Jetzt kann ich die Inhalte dieser Ordner ohne Probleme löschen. Aber wegen der bisher aufgetauchten Probleme werde ich mich vom Acronis-Onlinespeicher verabschieden.

Nochmals Danke für die Hilfe.

Gruß
Waldemar