Abonnement abgelaufen - Serial vor 2 Wochen eingegeben - schon zum 2. Mal abgelaufen

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Hallo

Ich habe vor ca. 3 Wochen meiner Seriennummer eingegeben und TI2013 aktiviert. Jetzt funktionieren die automatisch terminierten Backups nicht mehr.
Im Protokoll steht:
"Ihr Abonnement ist abgelaufen. Bitte aktualisieren Sie Ihr Abonnement, damit Sie die gewählte Aktion ausführen können."
????
Danke für HILFE.

Grüsse David

Sun, 02/17/2013 - 20:28
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mvp

Geht es um Onlinebackup??

Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis Support über "Live Chat" nötig ist, in der Woche tagsüber (in deutscher Sprache) bei Acronis.de im "Live Chat" um Hilfe zu bitten.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich nutze ein Online Backup Service" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis Stand alone Backup Client" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" verfügbar sein.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Sun, 02/17/2013 - 23:35
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Nein, es geht NICHT ums Onlinebackup. Ich sicher die eine HD auf eine andere interne HD. Ich versuche mal den Live Chat. Danke für den Hinweis.

Mon, 02/18/2013 - 06:27
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Wenn ich "technische Frage" wähle, dann kann ich nur dieses Forum auswählen, da der superkurze technische Support von ca. 2 Monaten abgelaufen ist... na das ist doch ein Support! :-(

Mon, 02/18/2013 - 07:57
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mvp

"Abonnement abgelaufen" kann nur Onlinebackup sein (Acronis Cloud).

Oder ATI 2013 plötzlich nicht mehr aktiviert?

Sync funktioniert nicht mehr?

Wohin werden die Backups gespeichert die nicht mehr wie erwartet funktionieren?

Bilder/ Screenshots?

Mon, 02/18/2013 - 10:07
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ok, ich habe jetzt via "Lizenzen" mit einem Acronis Mitarbeiter gechatet, mit dem Ende, dass ich ein Supportticket lösen muss. Na toll, das mache ich sicher nicht, da kaufe ich vorher ein anderes Produkt.

@G. Uphoff: Danke für deine Hilfe, ich liefere Screenshots nach, im Moment sitze ich vor einem anderen PC.

Mon, 02/18/2013 - 10:35