ATIH 2014: Kann Netzwerk-Laufwerke nicht sichern :-(
Moin,
was mit der Version 2013 noch problemlos ging, geht mit der 2014er-Version nicht mehr?!
Ich schaffe es nicht, meine Daten vom NAS (als Netzlaufwerke X:, Y: und Z: eingebunden) auf eine externe Platte zu sichern. Das Log meint, ich hätte keine Rechte um auf Dateien zuzugreifen, obwohl ich (wie bei der 2013er-Version) mit dem identischen Kontodaten unter Windows 7 (natürlich mit Admin-Rechten) eingeloggt bin.
Als Fehlercode wird mir sowohl 0x40014 (Fehler beim Backup) als auch 0x40019 (Zugriff auf Datei/Ordner wurden verweigert) ausgegeben.
Hat Jemand einen schlauen Tip für mich??!!
Tja, das hatte ich natürlich auch schon probiert ;-) Das Log zeigt die selben Fehlermeldungen ... :-(
Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" (oder zu jeder Tages und Nachtzeit über Email) um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "Acronis True Image Home 2014" nicht in der Liste auswählen.
"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis True Image Home 2014" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft länger bis eine Antwort kommt.
http://www.acronis.de/support/contact-us.html
Mindestanforderungen für "Live Chat":
Hat sich eh erledigt