Backup bricht immer ab (Hallo Support ?)

Version 11.5.37975

Ich habe mehrere Backups auf unserem TerminalServer (Win2008 R2) eingerichtet

1.) Monatsbackup
* immer am letzten Tag im Monat
* Einfaches Schema
* Lösche Backups älter als 13 Monate
* Vollbackup
* Validierung Voll (letztes Backup)
- Sicherungsziel ist eine interne Partition (Raid1)

2.) Tagesbackup
* Mo-Fr abends um 19:00
* Einfaches Schema
* Lösche Backups älter als 5 Tage
* Vollbackup
* Validierung Voll /letztes Backup)
- Sicherungsziel ist ein 320GB RDX Laufwerk per USB

3.) 2-Stundenbackup
* Mo-Fr von 09-19 Uhr alle 2 Stunden
* Türme von Hanoi
* Level 7 (1Woche, 32Sets)
* Vollständig/inkrementell/differentiell
* Keine Validierung

Leider brechen die Sicherungen immer wieder mit der folgenden Fehlermeldung ab.
Bis auf das 2Stundenbackup das läuft wie es will...soll heißen mal laufen die Sicherungen um 9,11,13,15,17,19 und dann wieder nur um 11,17 Uhr oder halt nur um 9,13,19 Uhr ......
Fehlermeldung dann wie unten

ProtectCommand: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
Zusätzliche Info:
--------------------
Fehlercode: 41
Module: 307
LineInfo: e6792a5ee190dda6
Felder: $module : agent_protection_addon_vs_37975
Nachricht: ProtectCommand: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 11
Module: 300
LineInfo: 2a46340236902166
Felder: $module : mms_vs_37975
Nachricht: Verbindung zum Prozess fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 12
Module: 300
LineInfo: 2a46340236902167
Felder: $module : mms_vs_37975
Nachricht: Die Aktion hat eine Zeitüberschreitung.
--------------------

Acronis Knowledge Base: http://kb.acronis.com/errorcode
Ereignis-Code: 0x0135003D+0x01330029+0x012C000B+0x012C000C

Auch habe ich die Ereignis-Codes nicht in der Acronis Knowledge Base gefunden.. :(

Auch funktioniert die Programm Update Funktion nicht ich erhalte immer die Meldung "Keine neuere Version gefunden"
Laut Webseite gibt es aber schon den Build 38350