Acronis Trueimage Home 2011 meldet auf einmal Testzeitraum abgelaufen

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Hallo!

Ich habe eine legale Lizenz von Trueimage Home 2011. Wenn ich es neu starte meldet es, dass die Testperiode abgelaufen ist. Wenn ich meine Seriennummer (die in meinem Konto auch hinterlegt ist) neu eingeben will geht das nicht. Der Schalter aktivieren wird nicht aktiv.

Was ist da los. An meinem Windows 7 x64 Rechner wurden nichts verändert. Es sind nur Windows Updates eingelaufen. Updates wurden zuletzt erfolgreich am 5.2 durchgeführt.

Was ist da los?
Eine Repearaturinstalltion hat nichts gebracht.

Mfg
Martin

Wed, 02/12/2014 - 21:46
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mvp

Ich würde zuerst mit der ATIH 2011 Boot CD ein Backup der Systemfestplatte machen.

Sämtliche Acronissoftware, auch "Plus Pack" und Addons sollten wenn vorhanden, vor dem Verwenden des Bereinigungstools normal deinstalliert werden. Danach mit dem Bereinigungstool die Reste entfernen.

Hinweise zum Verwenden des Bereinigungstools beachten.

http://kb.acronis.com/de/content/36087

Bevor ATIH 2011 neu installiert wird (am besten eine aktuelle Setupdatei von Acronis.de herunterladen), sollte die Festplatte einmal mit CHKDSK überprüft werden und die Temporären Dateien sollten gelöscht werden.

Sollte sich die Acronissoftware nicht normal deinstallieren lassen, sollte man unbedingt nach dem verwenden des Bereinigungstools die unten gelisteten Schlüssel kontrollieren und sicherstellen das die unten gelisteten Zeichenfolgen snapman*, tdrpman* und timounter nicht in den Schlüsseln vorkommen.
-------
(!) Nach der Verwendung des Bereinigungstools wird dringend empfohlen, den Rechner nicht neu zu starten. Gehen Sie zu Start -> Ausführen -> regedit, und stellen Sie sicher, dass die Zeichenfolgen snapman*, tdrpman* und timounter nicht in den folgenden Schlüsseln vorkommen:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} -> UpperFilters and LowerFilters
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F} -> UpperFilters and LowerFilters

Wed, 02/12/2014 - 23:27
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Aber was passiert dann mit dem Backup auf meiner Secure Zone.
Ich will diese ja nicht verlieren.

Muss ich die etwas entfernen? Oder kann ich diese nach der Neuinstalltion einfach weiter verwenden. Leider kann ich ja auch keinen Export der Einstellugen mehr machen, weil angeblich die "Testperiode abgelaufen" ist.

Es ärgertmich masslos. Bisherhabe ich Acronis immer nur empfehlen können.
Ist das ein neuer Trick um Kunden auf ein Update zu zwingen?

Thu, 02/13/2014 - 13:33
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Na jetzt wird es spaßig! Ich war einfach misstrauisch und habe in einer virtuellen Machine Acronis neu installiert.
Jetzt habe ich den About Dialog angezeigt und was sehe ich.

Vollversion für 732 Tage = 2 Jahre!
Wo gibt es denn so was?

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Thu, 02/13/2014 - 13:53
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Hallo an Alle!

G.Uphoff, herzlichen Dank für Ihre Hilfe!

MRi, Ihre Seriennummer ist tatsächlich zeitlich begrenzt. In unserem System ist sie als eine NFR-Lizenz markiert. Solche Lizenzen sind nicht zur Verkauf sondern für Promo-Aktionen vorgesehen. Eigentlich, es musste Ihnen mitgeteilt werden, als Sie diese Lizenz erhalten haben.

Ich habe auch Ihre Kommentare im Supportfall gesehen und möchte Sie versichern, dass wir alles tun werden, um solche Missverständnisse in der Zukunft zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen

Wed, 02/26/2014 - 15:41
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