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Lizenznummer der Original-CD ungültig?

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Nach einer deinstallatin von TI12 mit einem Supportprogramm aus dem Forum war auch meine Disk Direktor 11 installation gelöscht. Das war in der Beschreibung angekündigt.
Jetzt möchte ich von der Installations-CD das Programm wieder installieren, jedoch wird der aufgedruckte Lizenzschlüssel nicht angenommen.
Wie muß der Lizenzschlüssel eingegeben werden? Ich habe es mit Klein- und Großbuchstaben versucht.

BS: Windows7 SP1 32Bit

Gruß Klaus

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Guten Tag Herr Gnann,

ich habe unsere Datenbank geprüft und eine Rechnung von Acronis Disk Director 11 unter Ihrer Emailadresse gefunden.

Ich habe Ihnen diese Seriennummer in einer privaten Nachricht gesendet.

Prüfen Sie bitte, ob Sie die richtige Nummer eingeben. Das Programm ist nicht Groß- / Kleinschreibungsabhängig.

Herzliche Grüße.

Selbst wenn alles klein geschrieben wurde und ohne Bindestriche sollte der DD11 Lizenzschlüssel angenommen werden.

Ich würde den Lizenzschlüssel nochmal eingeben, wenn der Schlüssel eingegeben wurde, den Text mit "STRG" und "A" markieren und mit "STRG" und "V" in einer Text Datei (.txt) speichern, um den eingegebenen Lizenzschlüssel nochmal kontrollieren zu können.