Die Acronis Cloud ist voll
Hi, ich nutze Acronis True Image Unlimited und jetzt verweigert das Programm das Backup mit der Begründung die Cloud wäre voll und ich solle mehr Speicherplatz erwerben. Warum es das plötzlich behauptet ist mir nicht klar, wenn es vorher geklappt hat und der Begriff „unlimited“ sich ja nicht in der Bedeutung geändert hat ... Was mache ich falsch?
Gute Frage, wo kann ich sehen, ob die Cloud voll ist? Ich will Daten in einem Umfang von ca. 2,2 TB sichern
Wenn die ATI 2015 gestartet ist, links in der Spalte auf "Konto" klicken.
Okay, ich scheine mich besonders dämlich anzustellen: Es gibt in der Spalte links keine Anzeige Konto (ich habe inzwischen auch auf 2016 upgedatet, was auch nicht geholfen hat). Ich habe mal das Fehlerprotokoll angehängt, das in der Backup Management Konsole erscheint:
Ein Bild von ATI 2015 im Anhang.
ATI 2015/ 2016 muss im Benutzeraccount eingeloggt sein.
Jepp, dann sieht es bei mir wie folgt aus:
Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre und würde eine Supportanfrage beim deutschen Acronis Support über "Live Chat" machen, in der Woche tagsüber (in deutscher Sprache) bei Acronis.de im "Live Chat" um Hilfe zu bitten.
"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich nutze ein Online Backup Service" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis Cloud" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" verfügbar sein.
Alles klar, danke ...