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Update 2015 to 2016

Thread needs solution

Hallo zusammen,
mein Updateprozess bricht unter W10 mit folgender Meldung ab:

Es wird bereits eine andere Installation ausgeführt. ... siehe Bild

Weder Acronis, noch Windows führt einen Update aus. Sämtlich Tasks deaktivieren hilft auch nicht.

Wäre für einen Rat sehr dankbar!

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acronisabbruchmeldung.jpg 151.76 KB
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Wenn ATI 2016 bei Acronis.de registriert ist, kann man sich eine aktuelle Setupdatei (Build 5634) aus dem Benutzeraccount bei Acronis.de herunterladen und damit einen neuen Versuch starten.

https://www.acronis.com/de-de/my/products/index.html

Danke, aber beide Builts führen zum gleichen Fehler

Guten Morgen Uphoff,
danke für den Tipp, die Reparatur habe ich durchgeführt, das Ergebnis war aber das gleiche. Daraufhin habe ich mir den Log der Installation einmal genauer angesehen, siehe Anhang. Die Installation brach mit System error 258 ab, der hier (https://kb.acronis.com/content/56544) beschrieben ist.

Die Windows 10 Exe msiexec.exe lief, sogar zweimal.
1. Abschaltung der automatischen Wartung über Systemsteuerung - Sicherheit und Wartung
2. Abschaltung aller msiexec.exe Tasks über den Taskmanager, Reiter Details

Anschließende Installation der Updates Acronis 2016, Built 5634 fehlerfrei

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