Skip to main content

True Image 2016 startet nach Installation nicht

Thread needs solution

Hallo,
ich habe True Image 2016 unter win10 Pro 64 Bit installiert.
Nach der Installation startet True Image leider nicht.

Offensichtlich liegt das am AMD Radeon HD Grafiktreiber 7670M. Wenn ich diesen deaktiviere, dann lässt sich True Image starten.

Wie bzw. welche Veränderungen kann ich im Catalyst Control Center vornehmen, damit sich das Programm starten lässt? Ich weiß, dass das so möglich ist, weiß aber nicht mehr wie.

Hoffe auf Eure Hilfe!

Gruß
Waleran

0 Users found this helpful

Bei mir startet Acronis auch nicht! :-(

Im Ereignismanager finde ich folgenden Fehler!

Protokollname: Application
Quelle:        Application Error
Datum:         25.01.2016 21:50:59
Ereignis-ID:   1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene:         Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:      Nicht zutreffend
Computer:      Dell-T64X2
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: TrueImage.exe, Version: 19.0.0.6027, Zeitstempel: 0x5656dc06
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0924d940
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1834
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d157b2179659d4
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Acronis\TrueImageHome\TrueImage.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown
Berichtskennung: 34606d36-a3b5-4033-8855-4db3470145b0
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2016-01-25T20:50:59.000000000Z" />
    <EventRecordID>1470</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Dell-T64X2</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>TrueImage.exe</Data>
    <Data>19.0.0.6027</Data>
    <Data>5656dc06</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>0.0.0.0</Data>
    <Data>00000000</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>0924d940</Data>
    <Data>1834</Data>
    <Data>01d157b2179659d4</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Acronis\TrueImageHome\TrueImage.exe</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>34606d36-a3b5-4033-8855-4db3470145b0</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>

 

Protokollname: Application
Quelle:        Windows Error Reporting
Datum:         25.01.2016 21:51:00
Ereignis-ID:   1001
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene:         Informationen
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:      Nicht zutreffend
Computer:      Dell-T64X2
Beschreibung:
Fehlerbucket 116097497722, Typ 5
Ereignisname: BEX
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0

Problemsignatur:
P1: TrueImage.exe
P2: 19.0.0.6027
P3: 5656dc06
P4: StackHash_bdcb
P5: 0.0.0.0
P6: 00000000
P7: PCH_0A_FROM_ntdll+0x00068EAC
P8: c0000005
P9: 00000008
P10:

Angefügte Dateien:
C:\Users\Markus\AppData\Local\Temp\WERCEEC.tmp.WERInternalMetadata.xml

Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_TrueImage.exe_dd61ad1c56ae58ed1b9f31251126dc894d738a68_dd3586b1_1b89d3af

Analysesymbol:
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: 34606d36-a3b5-4033-8855-4db3470145b0
Berichtstatus: 0
Bucket mit Hash: 0c8265b11e1717db06b2070e2ab58ed0
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Windows Error Reporting" />
    <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
    <Level>4</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2016-01-25T20:51:00.000000000Z" />
    <EventRecordID>1471</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Dell-T64X2</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>116097497722</Data>
    <Data>5</Data>
    <Data>BEX</Data>
    <Data>Nicht verfügbar</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>TrueImage.exe</Data>
    <Data>19.0.0.6027</Data>
    <Data>5656dc06</Data>
    <Data>StackHash_bdcb</Data>
    <Data>0.0.0.0</Data>
    <Data>00000000</Data>
    <Data>PCH_0A_FROM_ntdll+0x00068EAC</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>00000008</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
C:\Users\Markus\AppData\Local\Temp\WERCEEC.tmp.WERInternalMetadata.xml</Data>
    <Data>C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_TrueImage.exe_dd61ad1c56ae58ed1b9f31251126dc894d738a68_dd3586b1_1b89d3af</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>34606d36-a3b5-4033-8855-4db3470145b0</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>0c8265b11e1717db06b2070e2ab58ed0</Data>
  </EventData>
</Event>

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 250
Comments: 7092

Hallo Ungi,

Vielen Dank für Ihre Nachricht! Sagen Sie bitte, ist es die erste Installation oder ein Upgrade? Ich würde vor allem die erneute Installation probieren. Deinstallieren Sie bitte das Programm wie hier beschrieben. Bereinigen Sie bitte den Ordner %temp%. Und danach installieren Sie bitte das Produkt erneut. Ich würde auch empfehlen, den Virenscanner vor der Installation temporär auszuschalten. 

Vielen Dank,