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True Image 2016 Windows 10, Backup startet und bleibt bei Zeitberechnung stehen

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Ich habe True Image 2016 für 5 Geräte gekauft. Inzwischen habe ich Windows 10 auf 3 PC's installiert. Auf nur einem dieser PC's (Win 10 64 Bit) funktioniert das Backup auf eine externe Festplatte.
Bei den anderen PC's, einmal mit Windows 10 64 Bit und einmal mit Windows 10 32 Bit, bleibt True Image nach dem Starten des Backups hängen. Und zwar immer ganz am Anfang bei der Meldung "Berechne Zeit".
Ich habe 2 verschiedene externe Festplatten (USB 3) verwendet. Das Problem bleibt bestehen.
Ich habe True Image 2016 deinstalliert und neu installiert, was auch nichts gebracht hat. Ich habe natürlich den neusten Build installiert. Wo könnte das Problem denn liegen? Ist schon merkwürdig, dass ich das exakt selbe Problem auf 2 verschiedenen PC's habe.

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Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" (oder zu jeder Tages und Nachtzeit über Email) um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "Acronis True Image 2016" nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis True Image 2016" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft länger bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Mindestanforderungen für "Live Chat":

http://forum.acronis.com/forum/40118

Mein Backup bleibt nach dem Start stehen.

Habe das Programm neu geladen, aber nach ein paar Megabyte bleibt es hängen.

Keine Fehlermeldung.

 

Was soll ich tun?

 

 

Mein Backup bleibt nach dem Start stehen.

Habe das Programm neu geladen, aber nach ein paar Megabyte bleibt es hängen.

Keine Fehlermeldung.

 

Was soll ich tun?

 

 

Hallo Fritz Gerber

Wie lange bleibt es hängen? (Am Anfang erstellt der Snapshot Manager Treiber eine Ansicht des Zeitpunkts von dem Systemlaufwerk und eine Bitmap, die die verwendeten Sektoren auf diesem Volumen beschreibt )

https://kb.acronis.com/de/content/39181

 

 

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
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Hallo Fritz,

Es könnte auch sein, dass der Volume Schadow Copy Dienst (VSS) nicht ganz korrekt funktioniert und deswegen hängt die Sicherung beim Erstellen eines VSS-konformen Snapshots. VSS wird für die konsistente Sicherung von den laufenden Datenbanken verwendet, damit die Änderungen in den Datenbanken auch ins Backup geschrieben werden. Falls Sie keine laufenden Datenbanken auf dem PC haben, könnten Sie VSS ruhig deaktiveren und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wurde. Nehmen Sie bitte die Anleitungen aus diesem Artikel in Anspruch:  https://kb.acronis.com/de/content/49922

G. Uphoff, herzlichen Dank für Ihre Hilfe in diesem Forumbereich!

Vielen Dank,