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Read sector error when creating image with acronis

Thread needs solution

Hello,

The issue affects the result image with errors and acronis blocks everytime also creating logs of many gb... I have executed the acronis report with the final results of disk ok....

The server raid or controller of hdd doesnt say anything about something wrong and the windows server still working.

 

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frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
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Comments: 7092

Hello Emilio,

Thank you for your posting! Have you already checked the drives with chkdsk? Are you using the latest build of the software? If the drives are assembled as RAID, I'd also resommend to run the native diagnostic utility. Could you please share more details:
- backup source and backup target
- build version
- full error message

Thank you,

Hello again,

1.The error is a read fault on disc, acronis detect something and stop the backup.

2. I have test the disc and also chkdsk and nothing bad appears.

3. The build is the latest acronis 11.7 version on a windows server 2003.

4. Now started to appear the same message in another server with windows 2008 but it is in other building, network and so on. Sometimes appears the error and sometimes not. ???

 

I thought it was probably a problem with 2003 server but now with 2008 i dont know what to think... maybe the build 11.7 is not good or mix with the volume shadow read ...

Hello, Emilio!

Could you please share the full error message from the logs, the source and the destination of your backup?

Thank you!

 

Operación con partición '0-0' finalizó.
Detalles:
Fallo al crear la imagen instantánea del volumen.

    Código de error:0x70021
    $module = "disk_bundle_vs_44421"
    Tag: 0xDF81DA2C74EC50A2
Error al desbloquear la instantánea de volumen.

    Código de error:0x10C443
    $module = "disk_bundle_vs_44421"
    Tag: 0x3FEC04E376B8A12C
El proveedor de las instantáneas de volumen tenía un error. Compruebe el registro de sucesos de aplicación y sistema para obtener más información.

    Código de error:0x9
    code = 2.147.754.758 (0x80042306),
    $module = "disk_bundle_vs_44421"
    Tag: 0x2AACB7B2AB852AC
Información adicional: 
--------------------
Código de error: 502
Módulo: 1
Información de línea: a164035b3ff3928b
Campos:  $module : disk_bundle_vs_44421
Mensaje: Operación con partición '0-0' finalizó.
Detalles:
Fallo al crear la imagen instantánea del volumen.

    Código de error:0x70021
    $module = "disk_bundle_vs_44421"
    Tag: 0xDF81DA2C74EC50A2
Error al desbloquear la instantánea de volumen.

    Código de error:0x10C443
    $module = "disk_bundle_vs_44421"
    Tag: 0x3FEC04E376B8A12C
El proveedor de las instantáneas de volumen tenía un error. Compruebe el registro de sucesos de aplicación y sistema para obtener más información.

    Código de error:0x9
    code = 2.147.754.758 (0x80042306),
    $module = "disk_bundle_vs_44421"
    Tag: 0x2AACB7B2AB852AC
--------------------
Código de error: 33
Módulo: 7
Información de línea: df81da2c74ec50a2
Campos:  $module : disk_bundle_vs_44421
Mensaje: Fallo al crear la imagen instantánea del volumen.
--------------------
Código de error: 50243
Módulo: 16
Información de línea: 3fec04e376b8a12c
Campos:  $module : disk_bundle_vs_44421
Mensaje: Error al desbloquear la instantánea de volumen.
--------------------
Código de error: 9
Módulo: 0
Información de línea: 2aacb7b2ab852ac
Campos:  code : 2147754758, $module : disk_bundle_vs_44421
Mensaje: El proveedor de las instantáneas de volumen tenía un error. Compruebe el registro de sucesos de aplicación y sistema para obtener más información.
--------------------

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Hello Emilio,

According to the error message the issue is related to Volume Shadow Copy. The general troubleshooting steps are described in the following article. Check solutions suggested by the article and if the issue persists, open the Windows Event log on the affected machine and check the Application tab for VSS and Disk errors. 

Thank you,