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Update Failure(s plural) to 6581 on Windows 10/64B (fast Path)

Thread needs solution

I just followed the atomatically suggested update to build 6581 -- it  failed (3 times) telling me something about network failure (that I don't have) or antivirus (Bitdefender 2016, but Bitdefender did/does not show any problems/warnings, and even when deactivated the same thing happens).

Then I downloaded it from the Acronis Site -- no problem. But when I tried to launch the update, Windows (not Bitdefender!) considers it to be dangerous software. I chose to ignore that message to continue the installation, but it just "went away" without any message to the user.

The application log returned this:

Aus einem der folgenden Gründe kann Windows nicht auf die Datei "" zugreifen: Es besteht ein Problem mit der Netzwerkverbindung, dem Datenträger mit der gespeicherten Datei bzw. den auf dem Computer installierten Speichertreibern, oder der Datenträger fehlt. Das Programm AcronisTrueImage2016-10-27_6581.exe wurde von Windows wegen dieses Fehlers geschlossen.

Programm: AcronisTrueImage2016-10-27_6581.exe
Datei: 

Der Fehlerwert ist im Abschnitt "Zusätzliche Dateien" aufgelistet.
User action
1. Öffnen Sie die Datei erneut. Diese Situation ist eventuell ein temporäres Problem, das selbstständig behoben wird, wenn das Programm erneut ausgeführt wird.
2. Wenn Sie weiterhin nicht auf die Datei zugreifen können und
    - diese sich im Netzwerk befindet,  dann sollte der Netzwerkadministrator sicherstellen, dass kein Netzwerkproblem besteht und dass eine Verbindung mit dem Server hergestellt werden kann.
    - diese sich auf einem Wechseldatenträger, wie z. B. einer Diskette oder einer CD, befindet, überprüfen Sie, ob der Datenträger richtig in den Computer eingelegt ist.
3. Überprüfen und reparieren Sie das Dateisystem, indem Sie CHKDSK ausführen. Klicken Sie dazu im Startmenü auf "Ausführen", geben Sie CMD ein, und klicken Sie auf "OK". Geben Sie an der Eingabeaufforderung CHKDSK /F ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
4. Stellen Sie die Datei von einer Sicherungskopie wieder her, wenn das Problem weiterhin besteht.
5. Überprüfen Sie, ob andere Dateien auf demselben Datenträger geöffnet werden können. Falls dies nicht möglich ist, ist der Datenträger eventuell beschädigt.  Wenden Sie sich an den Administrator oder den Hersteller der Computerhardware, um weitere Unterstützung zu erhalten, wenn es sich um eine Festplatte handelt.

Zusätzliche Daten
Fehlerwert: 00000000
Datenträgertyp: 0

What baffles me is that it refers to a Network Problem on Installation?? This was downloaded, why should it try?

Then I started the downloaded update in Administrator mode, but now it fails "exception unknown software exception (0xC000001) in the Application".

Unfortunately, there is no Hash code given on your download page, so I can not check the integrity. 

Any ideas?

Rolf

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Tried some more:

1- turned of SmartScreen Filter (Edge by option + killed SmartScreen.exe)

2- Changed to the German Site to download German Version

3- Download without warnings, Execute tells me the Digital Signature is invalid and can not be verified. I checked that in the Properties/Details/... and it gave me Signature date ‎Freitag, ‎14. ‎Oktober ‎2016 15:24:26, issued by Symantec 05.08.2018 valid through 04.10.2018, but then: could not be verified. Looks like the file is not usable.

 

0 Users found this helpful

Rolf, you should see either a checksum or MD5 value on the page where you download the ATIH 2016 6581 build version from - for the checksum, you need to hover your mouse over the word and it will show you the value and allow you to copy it to the clipboard.  The MD5 value is shown on the old version of the Account downloads page and is shown in full directly.

I see the following on my downloads page (old version):

Latest Build: #6581 (Size: 479.75 MB 2016-10-27 00:00:00
MD5: 94189f14f3da92b71ebcee427f4aab34
How to calculate and verify MD5 checksum

This is for the (Multilingual) product version.

It may be necessary to do a clean install for the new 6581 build assuming the checksum / MD5 is OK - cleanup tool link in my signature below.  It is important that the new install is done as administrator.

Thanks for the reply. MD5 is broken on several downloads. Trying to download on another pc. Will see what happens. Did you see my additional comments in the op?

 

Rolf, I use the free HashTab utility when comparing the MD5 checksums and the file I downloaded from the UK site checked out successfully though I haven't tried to install it yet - my main systems are running with the 2017 version.