Skip to main content

Backup does not terminate

Thread needs solution

Seit einiger Zeit kann ich meinen PC nicht mehr sichern. Da ich die Sicherungen nicht nach einem strikten Fahrplan sondern situativ vornehme und die SW-Änderungen nicht dokumentiere, lässt sich nicht ableiten, ob irgendeine andere Massnahme am PC die Ursache ist.

Ich arbeite mit Windows 10, Intel-Prozessor, Asus-Board. Wie in der Anleitung beschrieben starte ich jeweils das Full-Backup auf eine externe USB-Festplatte, das Programm beginnt auch, meldet dass rund 140GB zu speichern sind, irgendwann kommt die Meldung noch 1 Minute (gesichert sind dann gemäss Anzeige rund 75GB). Aber das Programm kommt nie an ein Ende.
Nun habe ich versucht, den neuesten Upgrade zu installieren, weil ich dachte, dass es damit vielleicht klappen würde. Aber selbst der Upgrade bleibt kurz vor Ende stehen.

Was könnte die Ursache sein?

0 Users found this helpful

Eugen Vetsch wrote:

Seit einiger Zeit kann ich meinen PC nicht mehr sichern. Da ich die Sicherungen nicht nach einem strikten Fahrplan sondern situativ vornehme und die SW-Änderungen nicht dokumentiere, lässt sich nicht ableiten, ob irgendeine andere Massnahme am PC die Ursache ist.

Ich arbeite mit Windows 10, Intel-Prozessor, Asus-Board. Wie in der Anleitung beschrieben starte ich jeweils das Full-Backup auf eine externe USB-Festplatte, das Programm beginnt auch, meldet dass rund 140GB zu speichern sind, irgendwann kommt die Meldung noch 1 Minute (gesichert sind dann gemäss Anzeige rund 75GB). Aber das Programm kommt nie an ein Ende.
Nun habe ich versucht, den neuesten Upgrade zu installieren, weil ich dachte, dass es damit vielleicht klappen würde. Aber selbst der Upgrade bleibt kurz vor Ende stehen.

Was könnte die Ursache sein?

For some time I can not back up my PC. Since I do not make the backups according to a strict timetable but situatively and the SW changes do not document, it can not be deduced, if any other measure at the PC is the cause.

I work with Windows 10, Intel processor, Asus board. As described in the manual, I always start the full backup on an external USB hard disk, the program also starts, reports that around 140GB are to be saved, somewhere the message still 1 minute (are secured then according to display around 75GB). But the program never comes to an end.
Now I tried to install the latest upgrade because I thought it might work with it. But even the upgrade is about to end.

What could be the cause?

Eugen, there can be different causes for this problem but the most likely is that there is a VSS problem - VSS (Microsoft Volume Shadow Copy Service) is used to create snapshots of the data being backed up, and is used by Acronis in the background.

If you are running ATIH 2017 then you can change the backup to use a different snapshot method such as the Acronis snapshot that was used in older versions of the product.  See KB document: 59440: Acronis True Image 2017: "Snapshot für Backup-Option Übersicht

You can also use the MVP Log Viewer tool to look at the messages written to the backup task log files and check for any other error indications that may be shown there.  Link in my signature to the tool.

If you would prefer to deal with this problem with someone who can respond directly in your own language, then please open a New Topic in the Deutsches Acronis Forum für Privatanwender

...thanks a lot. Changing the mode from VSS to acronis backup lead to successful backup process.