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C:\System Volume Information\FileProtector

Thread needs solution

Ich hatte kurzzeitig Active Protection aktiviert.

 

Nun habe ich unter C:\System Volume Information\FileProtector ca. 20 % meiner Platte voll und kann diesen Ordner nicht mehr loswerden :-(

Wie bekomme ich den weg?

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Der Ordner "FileProtector" ist Bestandteil der Acronissoftware und sollte in Ruhe gelassen werden.

Bei mir ist der Ordner "FileProtector" nur wenige MB groß.

Die Windows Wiederherstellungspunkte sind aber einige GB groß.

1 System Volume Information.GIF

Also mein Problem ist konkret, dass der Platz für FileProtector draufgeht. Ich habe Active Protection deaktiviert, seither verändert sich da auch nichts mehr. 
Einfach löschen geht eh nicht. Auch nicht aus der Dos(e) heraus.

Diese Dateien dürften also noch Sicherheitskopien aus der Zeit, als Active Protection aktiv war, sein.
Normaler Weise sollte ein Programm beim Deaktivieren der Funktion auch die alten Dateileichen entfernen.
Macht Acronis mE eben nicht (BUG) und selbst kann man es nicht löschen.

Also, noch wer anderer Ideen?Zwischenablage01.jpg

Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" (oder zu jeder Tages und Nachtzeit über Email) um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "Acronis True Image 2017" nicht in der Liste auswählen.

Bei "Art des Problems" - "Ein Ticket übermitteln" auswählen - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Auf der linken Seite auf "Support" klicken (falls nötig). Jetzt sollte auf der rechten Seite "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft länger bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Mindestanforderungen für "Live Chat":

http://forum.acronis.com/forum/40118

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EDIT: Oder aus dem Programm heraus:

1 Konto.GIF

2 Support.GIF

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Hallo Leuki,

Die obengenannten Logdateien sollten nach dem Herunterfahren der Maschine entfernt werden. 

Hallo Leuki / Ekaterina / Gerhard.

ich habe dieses Verhalten auch schon bemerkt in 2017. Es tritt vor allem auf wenn Active Protection anschlägt und Dateien vor Veränderung schützen will. Die Dateien blieben permanent. Es gab aber einen versteckten Ordner auf C mit den "Backups" vor den Änderungen. nicht in System Volume Information. Vielleicht irre ich mich über den Ort.