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ATI 2018: Acronis Active Protection is inactive

Thread needs solution

Gerade einen neuen Bug festgestellt. Im System Tray steht gerade das Symbol ausgegraut mit der obigen Meldung. Auch ein Neustart verändert nichts. In der Computerverwaltung in den Diensten steht der Service als Start AUTOMATISCH aber nicht gestartet. Man muss den Dienst manuell starten ... Nach 1 Minute ist der AP dann wieder aktiv. 

Ist ja wohl mehr als vertrauensunwürdig !!!!!!

Kann es sein das sich Malwarebytes und Acronis TI nicht vertragen ?????

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Gab es das Problem vor dem Upgrade auf Windows10 Build 16299.19 / 1709 auch?

https://kb.acronis.com/content/60174

 

Ich habe nach dem Upgrade auf Windows10 Build 16299.19 / 1709 auf allen Rechnern mit Windows10 die Chipsatz- und Grafiktreiber deinstalliert und neu installiert, weil ich mit der Performance unzufrieden war. (Auch auf einem Rechner, wo niemals Acronissoftware installiert war.)

 

 

 

Niemals ! Ist auch nicht Sinn der Sache.

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Hallo treptowers,

Haben Sie die aktuellste Buildversion 9850? Ein ähnliches Problem mit Active Protection wurde gerade in diesem Build behoben. Es ist auch empfehlenswert, die Antivirus-Software vor der Installation temporär zu deaktivieren und die Installationsdatei als Administrator auszuführen ( sogar falls Sie sich als Admin im System angemeldet sind). Dies hielft normalerweise bei den Problemen mit den Diensten/fehlenden Komponenten. 

60469: Acronis True Image 2018: Active Protection toggle turns off automatically if an empty card reader is connected

Ich arbeite mit keinem Kartenleser. Also ist diese "Lösung" für mich nicht relevant

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In diesem Fall würde ich die Anleitungen im Artikel Acronis True Image: "Acronis Active Protection is inactive" and "Service is unavailable" messages in Anspruch nehmen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie unser Support-Team für die tiefere Untersuchung des Problems.

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Klaus Frohloff wrote:

Moin,

habe das gleiche Problem.

 

Gibt es die obige Anleitung auch in Deutsch.

Gruß Klaus 

Hallo Klaus, 

wir haben Google Translate eingebaut 

Da Sie Acronis True Image 2020 benutzen, würde ich auch empfehlen, die Buildversion 22840 zu installieren. Ich habe Ihnen die Installationsdatei in einer persönlichen Nachricht gesendet (ober auf der Seite klicken Sie auf My Account and dann auf Dialogs) - dieses Build enthält gerade einen Fix für eine bekannte Ursache des Problems mit dem Stoppen von der Acronis Active Protection Dienst. 

Sollte das Problem trotzdem bestehen, nehmen Sie bitte die Anleitungen aus dem Artikel  https://kb.acronis.com/content/63754 in Anspruch.