Skip to main content

Can not delete and modify a task in Acronis MS Exchange Server

Thread needs solution

Hi,

I am using Acronis for MS Exchange Server and I added one task. My problem is that I can not modify, delete or rename that task.
But i can do it with another my tasks.

I add a print screen -- the software is in Russian

Best regards

Attachment Size
123.png 70.95 KB
0 Users found this helpful

Здравствуйте, 013g!

Добро пожаловать на Форум, мы рады, что Вы с нами! Ситуация и правда неприятная, но будьте уверены, я сделаю всё, чтобы помочь Вам ее решить.

Судя по скриншоту, у Вас CDP таска в процессе выполнения, и именно это блокирует доступ к изменению или удалению. Выберите строчку с CDP таской, нажмите на "Остановить" (слева в тулбаре), дождитесь, когда она остановится и попробуйте удалить или изменить ее. Должно заработать.

Я была бы очень благодарна, если бы Вы могли дать знать, помогло ли Вам это решение. Если нет, то мы найдем новое и решим проблему. Просто дайте нам знать.

Спасибо за Ваше сотрудничество.
--
С уважением, 
Яна | Acronis Customer Central

===

Dear 013g!

Thank you for finding time to join us on Forum, it's nice to have you with us! I entirely understand your concern and will do my best to help you.

According to the screenshot that you've kindly provided, you have the CDP task in the Running state. This is blocking you from modifying the entire task. Choose the line with the CDP task running and press "Stop the task" option to the left (in the toolbar). Wait until the task is stopped and try modifying or deleting the task. This should help to resolve the issue.

I would appreciate if you could kindly let us know whether this solution solved the problem. Should the issue persist - let us know, we will find another one and make sure the problem is gone for your complete satisfaction.

Should you need anything else or have any further questions - feel free to contact us at your earliest convenience, we will be happy to help you!

Thank you!