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Backup Task wartet auf einen Benutzereingriff. – Acronis True Image-Benachrichtigung von LAPTOP-BDHFIV54

Thread needs solution

Hallo Community!

ICh habe folgendes Problem:

 

KINGSTON RBUSC180DS37256GH Task wartet auf einen Benutzereingriff.

Beschreibung:

Information: Fehler beim Lesen der Festplatte.

Details: Vom Sektor '6 818 618' des Laufwerks '1' konnte nicht gelesen werden. Versuchen Sie, die Aktion zu wiederholen. Sollte der Fehler anhalten, dann  berpr fen Sie das Laufwerk mit einem entsprechenden Utility (z.B. chkdsk.exe) und erstellen Sie ein Backup des Laufwerks.

Failed to read the snapshot. Zu Details siehe VSS-Protokolle (Logs). (0x10C481) Unbekannter Status. (0x9) Das Ger t ist nicht bereit (0xFFF0)

 

Sicherung wurde eingerichtet und das erste Backup erstellt jedoch ist bei dem nächsten Ereignis(Neustart oder Herunterfahren) diese Fehlermeldung gekommen.

Ich fange leider abosult gar ncihts damit an und weiß echt nicht mehr weiter...

Hab schon soviele Backups von Acronis eingerichtet jedoch bei dieser neuen Maschine geht einfach gar nichts.

Programm ist aktuell!

 

Danke schon mal für die Hilfe!

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Das " Vom Sektor '6 818 618' des Laufwerks '1' konnte nicht gelesen werden " deutet auf Dateisystemfehler auf der Festplatte/ SSD hin, die gesichert werden soll.

" Unbekannter Status. (0x9) Das Gerät ist nicht bereit (0xFFF0) " könnte auch ein Hardwaredefekt sein.

 

Ich würde als erstes die Systemfestplatte mit CHKDSK prüfen, die Windows-Eingabeaufforderung (Administrator) starten:

Den folgenden Befehl eintippen:

chkdsk c: /f /r

(dabei steht 'c' für den Laufwerksbuchstaben des Volumes (der Partition), welches überprüft werden soll). Zu Beachten ist, dass die Überprüfung von Laufwerk C: möglicherweise einen Neustart der betreffenden Maschine notwendig macht.

Auch die Systemdateien mit "sfc /scannow" überprüfen und reparieren. Bei Windows10 links unten einen rechtsklick auf das Windowszeichen machen und "Eingabeaufforderung (Administrator)" auswählen. Dann "sfc /scannow" eintippen und auf Eingabe (Enter) tippen. Wenn die Systemdateien überprüft/ repariert wurden, kann man entweder "exit" eintippen und "Enter" bestätigen, oder das Fenster einfach schließen. Danach den Rechner neu starten.

 

Welche Acronissoftware wird verwendet?

Welches Betriebssystem wird verwendet?

Welche Hardware wird verwendet?

Welche Backupeinstellungen wurden verwendet?

Wohin wird das Backup gespeichert?

 

Danke für die Antwort!

 

 

Welche Acronissoftware wird verwendet?

Acronis True Image Home 2018 mit der aktuellen Version

 

Welches Betriebssystem wird verwendet?

W10Prof x64

 

Welche Hardware wird verwendet?

NB Acer Extensa 2540-54C0 mit i5-7200U, 8GB DDR4, 256GB SSD scheinbar M.2 und Ziellaufwerk ist eine WD MyCloud NAS 1-Bay

 

Welche Backupeinstellungen wurden verwendet?

Inkrementelle Sicherung jedes mal bei Neustart oder Herunterfahren, 1x täglich, 9 inkrementelle Versionen und danach ein FullBackup, 3 Versionketten werden aufgehoben, PC darf aus Ruhemodus geweckt werden sonst fällt mir nichts wichtiges ein.

 

Wohin wird das Backup gespeichert?

Wie oben schon gesagt auf eine NAS von WD die MyCloud 1-Bay... Sicherung erfolgt Lokal über LAN Verbindung

Nach der ersten Fehlermeldung habe ich 2 neue Mails bekommen mit folgenden Meldungen:

 

__________________________________________________________________________

1. Mail:

2018-03-01T18:56:53:050+01:00 11708 I00640000: Attribute für Backup-Reservekopie: format tib; need_reserve_backup_copy false;

2018-03-01T18:56:53:050+01:00 11708 I00640002: Aktion KINGSTON RBUSC180DS37256GH wurde per Planung gestartet.

2018-03-01T18:56:53:644+01:00 11708 I00640000: Attribute für Backup-Reservekopie: format tib; need_reserve_backup_copy false;

2018-03-01T18:56:53:659+01:00 11708 I013C0000: Aktion: Backup

2018-03-01T18:56:53:659+01:00 11708 I0064000B: Priorität geändert in 'Niedrig'

2018-03-01T18:56:58:285+01:00 11708 I000B03F0: Backup-Archiv erstellen Von:        Laufwerk 1 In Datei:         "nas://WDMYCLOUD/AcronisBackUp/NB-Acer/KINGSTON RBUSC180DS37256GH.tib" Komprimierung:   Normal Exclude:      Durch Ausschlussmaske erfasste Dateien Passendes Kriterium: hiberfil.sys, pagefile.sys, $Recycle.Bin, swapfile.sys, System Volume Information, *.tib, *.tib.metadata, *.~, *.tmp, C:\Users\**\AppData\Local\Temp, C:\Users\**\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache, C:\Users\**\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\*\cache2, C:\Users\**\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\*\OfflineCache, C:\Users\**\AppData\Local\Opera Software\Opera Stable\Cache, C:\Users\**\AppData\Local\Opera Software\Opera Stable\Media Cache, C:\Users\**\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache, C:\WINDOWS\CSC 

2018-03-01T18:56:58:769+01:00 11708 I000101F8: Ausstehende Aktion 173 hat begonnen: 'Volume-Image erstellen'.

2018-03-01T18:56:58:957+01:00 11708 I00100000: Volume Tracker konnte keine Änderungen auf dem Volume '\\?\Volume{cf364159-c15e-4fe2-bffe-0224aaf13750}\' finden.

2018-03-01T18:56:58:988+01:00 11708 I000101F8: Ausstehende Aktion 173 hat begonnen: 'Volume-Image erstellen'.

2018-03-01T18:57:07:098+01:00 11708 E000101F6: Error 0x101f6: Kann Volume-Snapshot nicht erstellen

| Ablaufverfolgungsebene: Fehler

| line: 0x65b5eb7011094700

| Datei: c:\bs_hudson\workspace\245\processor\diskadm\da_commit.cpp:345

| Funktion: DaProcessor::CommitImpl::OnDaError

| line: 0x65b5eb7011094700, c:\bs_hudson\workspace\245\processor\diskadm\da_commit.cpp:345, DaProcessor::CommitImpl::OnDaError

| $module: ti_demon_vs_10640

|

| error 0x70021: Kann Volume-Snapshot nicht erstellen

| line: 0xa5695862aaf8e69c

| Datei: c:\bs_hudson\workspace\245\core\resizer\backup\backup.cpp:831

| Funktion: resizer::BackupImageBuilderImp::DoCommit

| line: 0xa5695862aaf8e69c, c:\bs_hudson\workspace\245\core\resizer\backup\backup.cpp:831, resizer::BackupImageBuilderImp::DoCommit

| $module: ti_demon_vs_10640

|

| error 0x10c442: Failed to start creating the volume snapshot.

| line: 0x3fec04e376b8a1fd

| Datei: c:\bs_hudson\workspace\245\core\fdisk\win_snapshot.cpp:1287

| Funktion: win_snapshot_core::CallSbLock

| line: 0x3fec04e376b8a1fd, c:\bs_hudson\workspace\245\core\fdisk\win_snapshot.cpp:1287, win_snapshot_core::CallSbLock

| $module: ti_demon_vs_10640

|

| error 0x9: Unbekannter Status.

| line: 0x2aacb7b2ab852ac

| Datei: c:\bs_hudson\workspace\245\core\fdisk\ver2\arch\windows\win_errors.cpp:40

| Funktion: Fdisk::AddKstatusError

| line: 0x2aacb7b2ab852ac, c:\bs_hudson\workspace\245\core\fdisk\ver2\arch\windows\win_errors.cpp:40, Fdisk::AddKstatusError

| code: 0x80010108

| $module: ti_demon_vs_10640

|

| error 0xfff0: Das aufgerufene Objekt wurde von den Clients getrennt

| line: 0xbd28fdbd64edb8f1

| Datei: c:\bs_hudson\workspace\245\core\common\error.cpp:307

| Funktion: Common::Error::AddWindowsError

| line: 0xbd28fdbd64edb8f1, c:\bs_hudson\workspace\245\core\common\error.cpp:307, Common::Error::AddWindowsError

| code: 0x80010108

| $module: ti_demon_vs_10640

2018-03-01T18:57:07:145+01:00 11708 E013C0005: Error 0x13c0005: Aktion mit Fehlern beendet.

| Ablaufverfolgungsebene: Fehler

| line: 0x9f2c53c72e8bce56

| Datei: c:\bs_hudson\workspace\245\products\imager\demon\main.cpp:608

| Funktion: main

| line: 0x9f2c53c72e8bce56, c:\bs_hudson\workspace\245\products\imager\demon\main.cpp:608, main

| $module: ti_demon_vs_10640

__________________________________________________________________________

 

2. Mail

2018-03-02T06:13:02:633+01:00 4028 I00640000: Attribute für Backup-Reservekopie: format tib; need_reserve_backup_copy false;

2018-03-02T06:13:02:638+01:00 4028 I00640002: Aktion KINGSTON RBUSC180DS37256GH wurde per Planung gestartet.

2018-03-02T06:13:03:592+01:00 4028 I00640000: Attribute für Backup-Reservekopie: format tib; need_reserve_backup_copy false;

2018-03-02T06:13:03:613+01:00 4028 I013C0000: Aktion: Backup

2018-03-02T06:13:03:626+01:00 4028 I0064000B: Priorität geändert in 'Niedrig'

2018-03-02T06:13:14:694+01:00 4028 I000B03F0: Backup-Archiv erstellen Von:          Laufwerk 1 In Datei:         "nas://WDMYCLOUD/AcronisBackUp/NB-Acer/KINGSTON RBUSC180DS37256GH.tib" Komprimierung:   Normal Exclude:      Durch Ausschlussmaske erfasste Dateien Passendes Kriterium: hiberfil.sys, pagefile.sys, $Recycle.Bin, swapfile.sys, System Volume Information, *.tib, *.tib.metadata, *.~, *.tmp, C:\Users\**\AppData\Local\Temp, C:\Users\**\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache, C:\Users\**\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\*\cache2, C:\Users\**\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\*\OfflineCache, C:\Users\**\AppData\Local\Opera Software\Opera Stable\Cache, C:\Users\**\AppData\Local\Opera Software\Opera Stable\Media Cache, C:\Users\**\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache, C:\WINDOWS\CSC 

2018-03-02T06:13:15:362+01:00 4028 I000101F8: Ausstehende Aktion 173 hat begonnen: 'Volume-Image erstellen'.

2018-03-02T06:13:15:607+01:00 4028 I00100000: Volume Tracker konnte keine Änderungen auf dem Volume '\\?\Volume{cf364159-c15e-4fe2-bffe-0224aaf13750}\' finden.

2018-03-02T06:13:15:678+01:00 4028 I000101F8: Ausstehende Aktion 173 hat begonnen: 'Volume-Image erstellen'.

2018-03-02T06:14:11:040+01:00 4028 I00100000: Volume Tracker konnte keine Änderungen auf dem Volume 'C:' finden.

2018-03-02T06:14:11:407+01:00 6956 I00640000: Schreibe inkrementelle Version zu Datei: KINGSTON RBUSC180DS37256GH_inc_b1_s2_v1.tib

2018-03-02T06:15:02:100+01:00 4028 I000101F8: Ausstehende Aktion 173 hat begonnen: 'Volume-Image erstellen'.

2018-03-02T06:15:02:225+01:00 4028 I00100000: Volume Tracker konnte keine Änderungen auf dem Volume '\\?\Volume{17dbab05-6cd5-4c19-9b00-8ceda863009c}\' finden.

2018-03-02T06:15:02:272+01:00 4028 I000101F8: Ausstehende Aktion 173 hat begonnen: 'Volume-Image erstellen'.

2018-03-02T06:15:02:554+01:00 4028 I00640000: Die folgenden Backups wurden erfolgreich erstellt: "nas://WDMYCLOUD/AcronisBackUp/NB-Acer/KINGSTON RBUSC180DS37256GH_inc_b1_s2_v1.tib"

2018-03-02T06:15:02:882+01:00 4028 I013C0006: Aktion erfolgreich.

_______________________________________________________________________________

 

Wie man hier sieht wurde das Backup normal erledigt obwohl ich seit meinem ersten Beitrag im Forum nichts verändern oder gemacht habe mit dem NB oder der Acronis Software.

Mich wundert, das ein Backup "Bei Ereignis" überhaupt funktioniert (Ich habe schon seit längerer Zeit einen Supportfall deswegen offen, bei mir würde ein Backup abgebrochen werden und der PC fährt während des Backups herunter)

Wegen den Eintragungen über den Volumensnapshot, könnte man den VSS Doctor probieren.

https://www.acronis.com/de-de/personal/vss-diagnostic-free-tool/

Alternativ kann man in den "Optionen für Laufwerk-Backup", bei "Erweitert" - "Leistung" anstelle des VSS, den Acronis Snapshot verwenden.

Wenn man ein Backup auf ein NAS speichert, wäre es vorteilhaft bei der Auswahl des Backupziels "\\IP Adresse\Freigabename\" zu verwenden.

In den "Optionen für Laufwerk-Backup", bei "Erweitert" - "Validierung" könnte man auch "Backup nach Erstellung validieren" anhaken, damit fehlerhafte Backup-Archive früh auffallen. (Das validieren dauert so lange, wie die erstellung eines Vollbackups brauchen würde)

 

 

 

 

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