Skip to main content

Действие "Создание моментального снимка с учетом используемых приложений (VSS)" выполнено со следующим предупреждением: 'Задание завершилось с ошибками.'

Thread needs solution

Здравствуйте. Второй день предупреждение. Влияет ли оно на что-то?

 

Attachment Size
logs.zip 1.74 KB
0 Users found this helpful
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 0
Comments: 82

Андрей, добрый день.

С радостью вам помогу!

Я бы не советовала игнорировать ошибки, связанные с VSS, так как это может привести к тому, что резервные копии будут создаваться неконсистентными. Чтобы этого избежать, лучше проверить работу VSS writers.

  1. Запустите на виртуальной машине и на Hyper-V хосте Acronis VSS Doctor, чтобы проверить диск на наличие ошибок и работу служб VSS
  2. Если утилита не показала никаких ошибок, стоит проверить работоспособность Microsoft Hyper-V VSS Writer с помощью DiskShadow

В нашей системе я нашла подходящюю статью по этой теме.

DiskShadow проверит работоспособность рейтер без использования Acronis

Сделайте пожалуйста скриншот результата.

  1. Я также рекомендую Вам проверить writer в списке vssadmin list writers

Откройте командную строку как администратор на хосте и введите команду:

vssadmin list writers

Если проблема решилась, буду рада получить подтверждение.  Однако если проблема все же осталась, пожалуйста, соберите следующие логи:

  1. Полный текст ошибки;
  2. Результат шагов 1-3 (отчет VSS Doctor, Disk Shadow, vssadmin list writers);
  3. Системный отчет с виртуальной машины и хоста-

Вы можете загрузить эти логи на наш FTP-сервер. Ссылку я пришлю в личные сообщения. Чтобы их открыть, нажмите на «My account» в правом верхнем углу, а затем «Dialogs».

Надеюсь, я смогла вам помочь. Если возникнут какие-либо вопросы – пишите!

Здравствуйте Елизавета. На Hyper-v ошибок нет, а вот на виртуальной машине RDS есть. Логи на ftp сервере.

То есть ошибки на:

VSS Providers Configuration: Unknown provider: Hyper-V IC Software Shadow Copy Provider

И мне тут предлагают исправить: Fix issues

Event Log:  Диск 1 имеет такие же идентификаторы, как у по крайней мере одного из дисков.

 

И что странно, уже 3 дня ошибка у Акрониса не появляется. Но я заметил, она то появляется, то нет. В чем проблема\закономерность ?

 

 

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 0
Comments: 82

Андрей, спасибо большое за ответ!

К сожалению, пока у меня недостаточно информации, чтобы с уверенностью назвать причину такого поведения VSS провайдера. Подскажите, vssadmin list providers показывает такой же результат при проверке состояния провайдеров?

Есть ли ошибки на дисках или файловой системы виртуальной машины? Я бы проверила их на всякий случай.

Правильно ли я понимаю, что вы используете RAID-массив? Пожалуйста, сделайте вывод list disk из команды diskpart машины с Hyper-V: https://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/2f69eaf5-1518-4d45-8ac2-afbd8ee35ae6/bsod-vm-hyperv?forum=ruwinserver2016

Сообщите, пожалуйста, о результатах. Если проблема все еще осталась, соберите, пожалуйста, системный отчет с обеих машин, выводы list disk, vssadmin list writers, vssadmin list providers, disk shadow и VSS Doctor.

Спасибо!

Здравствуйте. Проблема осталась. Логи с VSS Doctor  я выкладывал на ftp, с этих пор они не изменились.

sfc /scannow - обнаружил поврежденные ресурсы и успешно их восстановил.

Хостовая машина с Hyper-V

DISKPART> list disk

  Диск ###  Состояние      Размер   Свободно Дин  GPT
  --------  -------------  -------  -------  ---  ---
  Диск 0    В сети          465 Gбайт  1024 Kбайт        *
  Диск 1    В сети          232 Gбайт      0 байт        *
  Диск 2    В сети          111 Gбайт      0 байт        *

 

C:\Users\Администратор.WIN-MSUQIC71CAC>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Программа командной строки для администрирования службы теневого копирования томов
(C) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corportion), 2001-2013.

Имя компонента записи: "Task Scheduler Writer"
   Id компонента записи: {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7124}
   Id экземпляра компонента записи: {1bddd48e-5052-49db-9b07-b96f96727e6b}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "VSS Metadata Store Writer"
   Id компонента записи: {75dfb225-e2e4-4d39-9ac9-ffaff65ddf06}
   Id экземпляра компонента записи: {088e7a7d-09a8-4cc6-a609-ad90e75ddc93}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "Performance Counters Writer"
   Id компонента записи: {0bada1de-01a9-4625-8278-69e735f39dd2}
   Id экземпляра компонента записи: {f0086dda-9efc-47c5-8eb6-a944c3d09381}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "System Writer"
   Id компонента записи: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
   Id экземпляра компонента записи: {9377b178-0612-46e9-a2c7-1f93e026bac3}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "ASR Writer"
   Id компонента записи: {be000cbe-11fe-4426-9c58-531aa6355fc4}
   Id экземпляра компонента записи: {20fd0c02-3734-472d-90d3-34c6ea47e7a1}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "Microsoft Hyper-V VSS Writer"
   Id компонента записи: {66841cd4-6ded-4f4b-8f17-fd23f8ddc3de}
   Id экземпляра компонента записи: {3da1cdcc-71ef-422a-92ff-4455d08ce79d}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "Shadow Copy Optimization Writer"
   Id компонента записи: {4dc3bdd4-ab48-4d07-adb0-3bee2926fd7f}
   Id экземпляра компонента записи: {2081a310-141e-4d00-8e20-0c0318c3d69c}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "Registry Writer"
   Id компонента записи: {afbab4a2-367d-4d15-a586-71dbb18f8485}
   Id экземпляра компонента записи: {050b2c86-71a9-455c-b720-1b9b43a98266}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "WMI Writer"
   Id компонента записи: {a6ad56c2-b509-4e6c-bb19-49d8f43532f0}
   Id экземпляра компонента записи: {2fd77b8d-8ea6-4e67-aec1-ca34939e933c}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "COM+ REGDB Writer"
   Id компонента записи: {542da469-d3e1-473c-9f4f-7847f01fc64f}
   Id экземпляра компонента записи: {1ae544f8-3c04-4754-810a-03b7541094c9}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

 

C:\Users\Администратор.WIN-MSUQIC71CAC>vssadmin list providers
vssadmin 1.1 - Программа командной строки для администрирования службы теневого копирования томов
(C) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corportion), 2001-2013.

Имя поставщика: "Microsoft File Share Shadow Copy provider"
   Тип поставщика: Общая папка
   Id поставщика: {89300202-3cec-4981-9171-19f59559e0f2}
   Версия: 1.0.0.1

Имя поставщика: "Microsoft Software Shadow Copy provider 1.0"
   Тип поставщика: Системный
   Id поставщика: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}
   Версия: 1.0.0.7

Имя поставщика: "Acronis VSS SW Provider"
   Тип поставщика: Программное обеспечение
   Id поставщика: {f782463b-33bb-4043-ad8d-60b728d26a6c}
   Версия: 1.0

C:\Users\Администратор.WIN-MSUQIC71CAC>vssadmin list providers
vssadmin 1.1 - Программа командной строки для администрирования службы теневого копирования томов
(C) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corportion), 2001-2013.

Имя поставщика: "Microsoft File Share Shadow Copy provider"
   Тип поставщика: Общая папка
   Id поставщика: {89300202-3cec-4981-9171-19f59559e0f2}
   Версия: 1.0.0.1

Имя поставщика: "Microsoft Software Shadow Copy provider 1.0"
   Тип поставщика: Системный
   Id поставщика: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}
   Версия: 1.0.0.7

Имя поставщика: "Acronis VSS SW Provider"
   Тип поставщика: Программное обеспечение
   Id поставщика: {f782463b-33bb-4043-ad8d-60b728d26a6c}
   Версия: 1.0

 

C:\Users\Администратор.WIN-MSUQIC71CAC>diskshadow
Microsoft DiskShadow, версия 1.0
(C) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013
На компьютере: QUANTA-HV, 21.08.2018 8:20:50

 

Проблемная виртуальная машина под названием RDS:

 

DISKPART> list disk

  Диск ###  Состояние      Размер   Свободно Дин  GPT
  --------  -------------  -------  -------  ---  ---
  Диск 0    В сети          164 Gбайт  1024 Kбайт        *

 

C:\Users\Администратор.QUANTA>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Программа командной строки для администрирования службы теневого копирования томов
(C) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corportion), 2001-2013.

Имя компонента записи: "Task Scheduler Writer"
   Id компонента записи: {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7124}
   Id экземпляра компонента записи: {1bddd48e-5052-49db-9b07-b96f96727e6b}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "VSS Metadata Store Writer"
   Id компонента записи: {75dfb225-e2e4-4d39-9ac9-ffaff65ddf06}
   Id экземпляра компонента записи: {088e7a7d-09a8-4cc6-a609-ad90e75ddc93}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "Performance Counters Writer"
   Id компонента записи: {0bada1de-01a9-4625-8278-69e735f39dd2}
   Id экземпляра компонента записи: {f0086dda-9efc-47c5-8eb6-a944c3d09381}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "System Writer"
   Id компонента записи: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
   Id экземпляра компонента записи: {2cc15ae1-c5a3-413b-bfab-169cc7abb763}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "ASR Writer"
   Id компонента записи: {be000cbe-11fe-4426-9c58-531aa6355fc4}
   Id экземпляра компонента записи: {edf75b8d-0bb9-489e-8c1e-f43264355618}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "Shadow Copy Optimization Writer"
   Id компонента записи: {4dc3bdd4-ab48-4d07-adb0-3bee2926fd7f}
   Id экземпляра компонента записи: {44af7bc4-ae4b-475b-a9bc-ba8b60e033c3}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "WIDWriter"
   Id компонента записи: {8d5194e1-e455-434a-b2e5-51296cce67df}
   Id экземпляра компонента записи: {8dbbecab-e154-44ad-94c7-98116dd7cbe2}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "COM+ REGDB Writer"
   Id компонента записи: {542da469-d3e1-473c-9f4f-7847f01fc64f}
   Id экземпляра компонента записи: {39ad8854-6097-4d34-8c27-78d520254e06}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "Registry Writer"
   Id компонента записи: {afbab4a2-367d-4d15-a586-71dbb18f8485}
   Id экземпляра компонента записи: {b5ee332d-2873-4db1-99df-8056d0df6a6f}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "WMI Writer"
   Id компонента записи: {a6ad56c2-b509-4e6c-bb19-49d8f43532f0}
   Id экземпляра компонента записи: {514ef298-4b3c-49f0-8992-cdf2b22985fd}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "TermServLicensing"
   Id компонента записи: {5382579c-98df-47a7-ac6c-98a6d7106e09}
   Id экземпляра компонента записи: {7b36b74e-e8d6-4db0-8a8b-f0a9108d7d3c}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "IIS Config Writer"
   Id компонента записи: {2a40fd15-dfca-4aa8-a654-1f8c654603f6}
   Id экземпляра компонента записи: {a2b07eb0-a3c6-4be0-92a2-884faa3aa5c0}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

Имя компонента записи: "MSSearch Service Writer"
   Id компонента записи: {cd3f2362-8bef-46c7-9181-d62844cdc0b2}
   Id экземпляра компонента записи: {ca58e7f7-b5d4-4aed-86b2-7caec87767c0}
   Состояние: [1] Стабильный
   Последняя ошибка: Нет ошибок

C:\Users\Администратор.QUANTA>vssadmin list providers
vssadmin 1.1 - Программа командной строки для администрирования службы теневого копирования томов
(C) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corportion), 2001-2013.

Имя поставщика: "Hyper-V IC Software Shadow Copy Provider"
   Тип поставщика: Программное обеспечение
   Id поставщика: {74600e39-7dc5-4567-a03b-f091d6c7b092}
   Версия: 1.0.0.0

Имя поставщика: "Microsoft File Share Shadow Copy provider"
   Тип поставщика: Общая папка
   Id поставщика: {89300202-3cec-4981-9171-19f59559e0f2}
   Версия: 1.0.0.1

Имя поставщика: "Microsoft Software Shadow Copy provider 1.0"
   Тип поставщика: Системный
   Id поставщика: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}
   Версия: 1.0.0.7

 

C:\Users\Администратор.QUANTA>diskshadow
Microsoft DiskShadow, версия 1.0
(C) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013
На компьютере: RDS, 21.08.2018 8:27:27

 

 

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 0
Comments: 82

Андрей, добрый день, 

извините за задержку ответа. 

Насколько я вижу, статус Microsoft VSS writers - "без ошибок". Это помогает нам локализовать проблему, однако без всей запрошенной информации трудно понять, в чем она заключается. 

Не могли бы вы, пожалуйста, прислать всю запрошенную информацию для более детального анализа? 

Спасибо

Такая же проблема. Помогите разобраться.

"Не удалось выполнить действие "Создание моментального снимка гипервизора с учетом используемых приложений (VSS)". Ошибка операционной системы: Время ожидания поставщика теневого копирования истекло во время сброса данных на том, подвергаемый теневому копированию. Вероятно, причина в слишком интенсивных действиях с томом. Повторите попытку позже, когда том не будет так интенсивно использоваться."

Бэкапится витр. машина на windows server 2003

До бэкапа на витруальной машине статус Microsoft VSS writers - "без ошибок", но после попытки бэкапа с ошибками...(

 

Attachment Size
607934-344058.txt 5.58 KB
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 0
Comments: 488

Dear Андрей Андрей,
We would recommend to check this article Using DiskShadow to Determine Issues with VSS | Knowledge Base (acronis.com)
and if it does not help to contact our support Customer Service and Support (acronis.com)

Решено после установки обновлений для WinSrv2003 - forum. oszone . net/thread-237907-6.html

куда входит обновление для VSS KB940349

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 0
Comments: 488

Dear Андрей Андрей,
Thank you for the update!

Решено после установки обновлений для WinSrv2003 - forum. oszone . net/thread-237907-6.html

куда входит обновление для VSS KB940349

ошибся...( Это обновление не помогло. Проблема не решена.( 

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 250
Comments: 7092

Hello Andrey,

you may want using a free tool Acronis VSS Doctor to diagnose the issue with the VSS Provider.

Ekaterina wrote:

Hello Andrey,

you may want using a free tool Acronis VSS Doctor to diagnose the issue with the VSS Provider.

использовал в первую очередь...  Acronis VSS Doctor - не показывает ни одной ошибки, но после запуска задания архивации в Acronis появляются ошибки.(

"До бэкапа на витруальной машине статус Microsoft VSS writers - "без ошибок", но после попытки бэкапа с ошибками...("

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 250
Comments: 7092

Hello Andrey,

some other hints to try
1. In Volume Shadow Copy Service (VSS) settings in the product, if Acronis VSS Provider is selected, try changing it to  Microsoft Software Shadow Copy provider https://kb.acronis.com/content/60226  

2. Check Windows Event log for VSS-related errors. That might help in diagnosing the root cause for the issue:

Open the Windows Event Viewer (press Win+R -> type eventvwr.msc) and check the Windows Logs, Application and System. Look for entries occurring around the time when the issue occurred or just before that.

3. Try the troubleshooting steps from https://kb.acronis.com/content/36200