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ATI 2019 - Mobile Backup for an IOS device

Thread needs solution

I was trying to set up a backup for my iPhone 6 by using the ATI App and ATI 2019 on my PC (Win10 pro, all updates).
It fails already to connect to the PC.

This is my Setup:
Computer (Win10) connected via LAN
iPhone 6 (IOS 11.4.1) connected via WLAN
They are all in the same network

After scanning the QRC Code it tries to connect but fails.
To ensure it is not a Firewall issue the Firewall had been disabled prior the connection.

Any Suggestion?

Don't tell me my Computer needs to be connected via WLAN and not LAN to make it work :-)

Thanks

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Ich halte die verwendete Virenschutzsoftware für den Schuldigen. Solche Probleme würde ich bekommen, wenn ich Kaspersky Internet Security 2019 installiert hätte (mit KIS 2018 ist alles gut).

"Don't tell me my Computer needs to be connected via WLAN and not LAN to make it work :-)"

This rings a distant bell. Section 10.3 of the User Guide commences the discussion of backing up to computer with point 1:

"Make sure that your mobile device and your computer are connected to the same Wi-Fi network."

Not sure what that means. Normally the WiFi and Ethernet portions of the network use the same DHCP server so have the same gateway and should be able to talk to each other without problems. Using multiple DHCP servers then things start to get awkward ...

Ian

@Ian.

That was the reason why I was asking this as I was stumbling over the same words in the manual…
The Computer and Mobile device are in the same IP subnet. From than angle it should not be an issue.

@G.
Ich habe Norton Security am Start. Und selbstverständlich war das auch mein erster Verdächtiger. Hatte Norton aber auch schon komplett deaktiviert, um zu checken ob es das Problem sein könnte. Sieht aber nicht so aus.
Ich bin jetzt noch nicht sehr tief in die Materie eingestiegen, wollte aber nachfragen, ob es zu vergleichbaren Problemen bei anderen gekommen ist.

Ich würde trotzdem Norton Security testweise komplett deinstallieren (Man kann ja vorher ein Laufwerksbackup machen um das System später wiederherzustellen).

Nun ja - so nötig brauche ich die Mobile Backup Funktion von ATI nicht - über iTunes kann ich mein iPhone ja auch komplett sichern. Mich hat der Ansatz von ATI interessiert - ist aber jetzt nicht existenziell.

Wenn das in Zuviel Try & error ausartet lass ich es halt...