Сервера перестали делать Бэкап на сетевое хранилище.

Thread needs solution
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Member
Posts: 17
Comments: 19

Добрый день. Примерно пару дней назад у нас были проблемы с DHCP, кончились IP адреса, проблему решили, но почему то перестал делаться Бэкап на сетевое хранилище, не знаю как это связанно, ибо у серверов и сетевого хранилища статичные IP адреса. Сама программа Акрос из панели управления полностью видит NAS. заходит в него, можно просматривать Бэкапы. Но вот создавать она их не может. У нас 2 сервера делают Бэкапы на одно сетевое хранилище в разное время. Если один вылетает с ошибкой, то другой стал делать Бэкап нереально долго, раньше у него уходило максимум 2 часа, а теперь даже утром прогресс горит 100%, но не завершен, хотя в хранилище указано что Бэкап создан (или создан не полностью). 

Вот Журнал с одного из серверов.

Не удалось выполнить команду.

Дополнительные сведения:

--------------------

Код ошибки: 41

Модуль: 307

LineInfo: e6792a5ee190de98

Поля:  $module : agent_protection_addon_vs_50058

Сообщение: Не удалось выполнить команду.

--------------------

Код ошибки: 2

Модуль: 329

LineInfo: 8edc81ea38faba0a

Поля:  TraceLevel : 1, $module : gtob_backup_command_addon_vs_50058

Сообщение: Не удалось выполнить шаг "Резервное копирование".

--------------------

Код ошибки: 22

Модуль: 309

LineInfo: 8d165e86fb819666

Поля:  TraceLevel : 1, $module : gtob_backup_command_addon_vs_50058

Сообщение: TOL: Failed to execute the command. Команда "Резервное копирование" создает резервную копию указанных данных в указанном хранилище.

--------------------

Код ошибки: 3

Модуль: 329

LineInfo: 1cd98aae889424f9

Поля:  $module : disk_bundle_vs_50058

Сообщение: Сбой при резервном копировании.

--------------------

Код ошибки: 1060

Модуль: 1

LineInfo: b43e776571144dee

Поля:  $module : disk_bundle_vs_50058

Сообщение: Не удалось подтвердить операции.

--------------------

Код ошибки: 4

Модуль: 7

LineInfo: 9d2de1f088cbc4d6

Поля:  $module : disk_bundle_vs_50058

Сообщение: Ошибка записи.

--------------------

Код ошибки: 3

Модуль: 4

LineInfo: 7ceb2cdc9fb12071

Поля:  function : WriteFile, $module : disk_bundle_vs_50058

Сообщение: Произошла ошибка при записи в файл.

--------------------

Код ошибки: 65520

Модуль: 0

LineInfo: bd28fdbd64edb8ee

Поля:  code : 2147942464, $module : disk_bundle_vs_50058

Сообщение: Указанное сетевое имя более недоступно

--------------------

В закреплении я привел Журнал ошибок которые произошли вчера. Там еще интереснее. До этого работала всё как часы. А тут проблемы начались одновременно на обоих серверах что делают копию на NAS.  Прошу помочь. Спасибо. 

Attachment Size
Akronis Oshibka DC.docx 13.42 KB
Akronis Oshibka Database.docx 14.32 KB
Thu, 06/13/2019 - 21:23
0 Users found this helpful
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 0
Comments: 2016

Hello bobster,

thanks for posting on the forum!

According to the log files you've shared (the time when the error occurred and the text of the error message "Указанное сетевое имя более недоступно"), most probably that the root issue is that the connection to the NAS is interrupted. In this situation, I can recommend that you set up the Error handling option (in Backup Options) and enable the option to retry the backup in case if the error appears (e.g. 50-100 times every 30 seconds): https://www.acronis.com/en-us/support/documentation/AcronisBackup_11.7/#1302.html

This option will allow you to resume the backup creation in case if the network connection is disconnected.

Another cause could be that the NAS storage is not accessible. This problem can appear if the location cannot be resolved (due to the problems with DNS). In this situation please edit the backup plan and specify the location using NAS IP address as \\IP_ADDRESS\ShareFolderName\..

In general, this error shows that the network connection is not stable or DNS is not working properly. Using the IP address should work around the issue with DNS and editing retries number should help to create the backup in the case when the network is not stable.

Wed, 06/19/2019 - 16:25
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Member
Posts: 17
Comments: 19

Спасибо. Проблема видимо была в DNS имени. Сейчас все заработало. Но осталась еще еще одна проблема. Агенты Акрониса не могут отправить отправить отчет о работе по электронной почте. Причем сервера никак друг с другом не связанные. Все сервера где стоит акронис не выдают отчет по электронной почте. Другие приложения исправно отправлют отчеты с теми же настройками электронной почты, на теже адреса. Разница только в приложении. Вот ошибка которая выдается при отправке тестового сообщения. 

 

--------------------

Сведения о событии

--------------------

Тип:                    Ошибка

Дата и время:           20.06.2019 2:55:24

План:                   [Нет]

Задание:                [Нет]

Тип объекта управления: [Нет]

Объект управления:      [Нет]

Машина:                 dc.ufo.lan

Код:                    20 250 685(0x135003D)

Модуль:                 309

Владелец:               Acronis Agent User

Сообщение:              

  Не удалось выполнить команду "Отправка электронной почты".

Дополнительные сведения:

--------------------

Код ошибки: 61

Модуль: 309

LineInfo: 4a8728dc8a1c9510

Поля:  $module : mms_vs_50058

Сообщение: Не удалось выполнить команду "Отправка электронной почты".

--------------------

Код ошибки: 22

Модуль: 309

LineInfo: 8d165e86fb819666

Поля:  TraceLevel : 1, $module : email_commands_addon_vs_50058

Сообщение: TOL: Failed to execute the command. Эта команда отправляет сообщения электронной почты.

--------------------

Код ошибки: 32

Модуль: 335

LineInfo: da7e497cf4160e20

Поля:  $module : email_commands_addon_vs_50058

Сообщение: Не удалось отправить сообщение с адреса "" на "mail@lan" (SMTP "mail-001:25").

--------------------

Код ошибки: 20

Модуль: 335

LineInfo: da7e497cf4160e0f

Поля:  response : 554 Your message was received but it could not be saved. Please retry later.

, $module : email_commands_addon_vs_50058

Сообщение: Сервер отклонил почтовое сообщение.

--------------------

База знаний Acronis: http://kb.acronis.com/errorcode/

 

Код события: 0x0135003D+0x01350016+0x014F0020+0x014F0014

 

--------------------

Thu, 06/20/2019 - 04:05
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 0
Comments: 2016

Hello.

According to the log that you've shared, you use the build # 50058. There have been two similar issues solved in build #50088. Thus, I recommend that you update your Acronis Backup 11.7 Advanced components to the latest available build in your account. 

Otherwise, I can recommend that you enable user authentification on your SMTP server (please see the respective KB article) or try another SMTP server.

Mon, 06/24/2019 - 14:32
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Member
Posts: 17
Comments: 19

Проблему решили. Проблема была в почтовом сервере, а почему не принимал письма только от Акрониса, видимо причина была в их весе, они весили больше чем короткие сообщения от других источников. И почтовый сервер их не пропускал. 

Thu, 07/04/2019 - 02:09
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 0
Comments: 2016

Hello bobster.

We are glad to know that the issue has been solved. Thanks for sharing your solution and the root of the issue.

Mon, 07/08/2019 - 13:48
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.