macOS: Backup error after upgrading to 10.15.4
The following error occurs after upgrading to macOS 10.15.4:
2020-03-25T13:03:06:565+01:00 4574703040 I00000000: -----
2020-03-25T13:03:06:565+01:00 4574703040 I00000000: ATI Demon started. Version: 24.5.1.22510.
2020-03-25T13:03:06:569+01:00 4574703040 I013C0006: 1BF8B266-7E6D-4BDC-9933-769ECC900E34
2020-03-25T13:03:06:573+01:00 4574703040 I00640002: Aktion USB Backup Full wurde per Planung gestartet.
2020-03-25T13:03:07:072+01:00 4574703040 I013C0000: Aktion: Backup
2020-03-25T13:03:07:080+01:00 4574703040 I013C0000: Backup-Typ: Dateien
2020-03-25T13:03:07:080+01:00 4574703040 I013C0000: Aktion: Konsolidierung
2020-03-25T13:03:07:081+01:00 4574703040 I0064000B: Priorität geändert in 'Niedrig'
2020-03-25T13:03:19:991+01:00 4574703040 W00000000: Parallels Desktop is not installed
2020-03-25T13:10:58:052+01:00 123145470476288 W00170810: Error 0x170810: Auflisten von Verzeichnis 'root:/private/var/db/lockdown/' ist fehlgeschlagen. Es ist möglicherweise beschädigt oder existiert nicht, überprüfen Sie das Laufwerk auf Fehler.
| Ablaufverfolgungsebene: Warnung
| line: 0xa61565b622786e5a
| Datei: /private/bs_hudson/workspace/master/1292/product/archive/ver2/file/backup_operation.cpp:2350
| Funktion: CountProgressStatistic
| line: 0xa61565b622786e5a, /private/bs_hudson/workspace/master/1292/product/archive/ver2/file/backup_operation.cpp:2350, CountProgressStatistic
| Path: root:/private/var/db/lockdown/
| $module: ti_demon_macia64_22510
2020-03-25T13:17:04:788+01:00 4574703040 E00170810: Error 0x170810: Auflisten von Verzeichnis 'root:/private/var/db/lockdown/' ist fehlgeschlagen. Es ist möglicherweise beschädigt oder existiert nicht, überprüfen Sie das Laufwerk auf Fehler.
| Ablaufverfolgungsebene: Fehler
| line: 0xa61565b622786f24
| Datei: /private/bs_hudson/workspace/master/1292/product/archive/ver2/file/backup_operation.cpp:2552
| Funktion: BackupChildrenRecursively
| line: 0xa61565b622786f24, /private/bs_hudson/workspace/master/1292/product/archive/ver2/file/backup_operation.cpp:2552, BackupChildrenRecursively
| Path: root:/private/var/db/lockdown/
| $module: ti_demon_macia64_22510
2020-03-25T13:17:04:798+01:00 4574703040 W00170810: Error 0x170810: Auflisten von Verzeichnis 'root:/private/var/db/lockdown/' ist fehlgeschlagen. Es ist möglicherweise beschädigt oder existiert nicht, überprüfen Sie das Laufwerk auf Fehler.
| Ablaufverfolgungsebene: Warnung
| line: 0xa61565b622786f24
| Datei: /private/bs_hudson/workspace/master/1292/product/archive/ver2/file/backup_operation.cpp:2552
| Funktion: BackupChildrenRecursively
| line: 0xa61565b622786f24, /private/bs_hudson/workspace/master/1292/product/archive/ver2/file/backup_operation.cpp:2552, BackupChildrenRecursively
| Path: root:/private/var/db/lockdown/
| $module: ti_demon_macia64_22510
2020-03-25T13:17:04:798+01:00 4574703040 E00170810: Error 0x170810: Auflisten von Verzeichnis 'root:/private/var/db/lockdown/' ist fehlgeschlagen. Es ist möglicherweise beschädigt oder existiert nicht, überprüfen Sie das Laufwerk auf Fehler.
| Ablaufverfolgungsebene: Fehler
| line: 0xa61565b622786f24
| Datei: /private/bs_hudson/workspace/master/1292/product/archive/ver2/file/backup_operation.cpp:2552
| Funktion: BackupChildrenRecursively
| line: 0xa61565b622786f24, /private/bs_hudson/workspace/master/1292/product/archive/ver2/file/backup_operation.cpp:2552, BackupChildrenRecursively
| Path: root:/private/var/db/lockdown/
| $module: ti_demon_macia64_22510
2020-03-25T13:17:05:624+01:00 4574703040 E013C0005: Error 0x13c0005: Aktion mit Fehlern beendet.
| Ablaufverfolgungsebene: Fehler
| line: 0x9f2c53c72e8bced8
| Datei: /private/bs_hudson/workspace/master/1292/product/products/imager/demon/main.cpp:738
| Funktion: main
| line: 0x9f2c53c72e8bced8, /private/bs_hudson/workspace/master/1292/product/products/imager/demon/main.cpp:738, main
| $module: ti_demon_macia64_22510
Is this a known issue?
Andy Brunner


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If the suggestions made by Steve do not help in resolving the problem, please report back. If they are unsuccessful in helping you resolve the problem try posting in the Acronis True Image for Mac Forum where Mac users frequent. Give a summary of the steps you have taken, including those suggested by Steve.
Ian
PS I do not know why they make it so hard to find the MAC forum, would help if it were just after the ATI 2020 forum in the listing. All I can say is growl. Makes more work for those attempting to provide assistance (more growling).
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Im having the same problem brother. Mac OS 10.15.4 updated today.
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I had the same problem after upgrading version 10.15.4
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Please ensure that you are running ATI 2020 for Mac if now using macOS 10.15.4 as this is not supported by earlier versions of ATI such as 2019 or before.
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Yes I have the current version 24.5.22510.
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Andy, your version was shown in your intiial log data, so the comment was really aimed at the two new users posting to your topic thread, not yourself.
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Hello Everyone,
the workaround for the issue is posted here https://forum.acronis.com/comment/533785#comment-533785
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