ABR10 - Invalid file reference and MFT Bitmap Corrupted

Thread needs solution
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Posts: 1
Comments: 2

Goodday to everybody!

I have a problem at my customer with a couple of servers (Windows 2008 R2) that suddenly stopped to do their backup jobs saying "Invalid file reference" error, obviously, no one maked changes on those machines.
Reading KB and forums, I discovered that error can be caused by corrupted data onto HDD, so I ran chkdsk on both servers.

CHKDSK does not rised errors, but the backup jobs still doesn't work.
I noticed that after CHKDSK, on one server job error changed to "MFT Bitmap Corrupted"

Down below there are the mail logs from a couple of broken backups, sorry, ABR is in Italian, but I think that the error codes are the same! :-)

Any ideas?

Thanx a lot in advance!!

***

1 Informazioni 23/03/2011 04:52:36 Priorità modificata in Bassa.
2 Informazioni 23/03/2011 04:52:36 Analisi della partizione '0-0' in corso...
3 Informazioni 23/03/2011 04:52:36 Analisi della partizione '1-1' in corso...
4 Informazioni 23/03/2011 04:52:36 Analisi della partizione 'C:' in corso...
5 Informazioni 23/03/2011 04:52:36 Analisi della partizione '0-0' in corso...
6 Informazioni 23/03/2011 04:52:37 Analisi della partizione 'D:' in corso...
7 Informazioni 23/03/2011 04:52:37 Analisi della partizione '1-1' in corso...
8 Informazioni 23/03/2011 04:52:37 Analisi della partizione 'C:' in corso...
9 Informazioni 23/03/2011 04:52:37 Analisi della partizione 'D:' in corso...
10 Informazioni 23/03/2011 04:52:38 Crea backup Incrementale
Da: Disco '1', Disco '2'
Sul file : "bsp://192.168.7.65"
Compressione: Normale
Escludi: File corrispondenti alla maschera
Confronta criteri: C:\Users\acronis\AppData\Local\Temp\acrCD1F.tmp,

11 Informazioni 23/03/2011 04:52:39 Operazione in sospeso 147 avviata: 'Creazione dell'immagine della partizione'.
12 Informazioni 23/03/2011 04:52:54 Blocco della partizione 0-0 in corso...
13 Errore 23/03/2011 04:53:26 Operazione su partizione '0-0' terminata.
Dettagli:
Bitmap MFT corrotto.

Codice errore:0x70018
Tag: 0x89D94B01B483E19F
Informazioni aggiuntive:
--------------------
Codice errore: 502
Modulo: 1
LineInfo: a164035b3ff39281
Campi:
Messaggio: Operazione su partizione '0-0' terminata.
Dettagli:
Bitmap MFT corrotto.

Codice errore:0x70018
Tag: 0x89D94B01B483E19F
--------------------
Codice errore: 24
Modulo: 7
LineInfo: 89d94b01b483e19f
Campi:
Messaggio: MFT bitmap corrupted

*****

1 Informazioni 24/03/2011 00:13:56 Priorità modificata in Bassa.
2 Informazioni 24/03/2011 00:13:56 Analisi della partizione '0-0' in corso...
3 Informazioni 24/03/2011 00:13:57 Analisi della partizione '1-1' in corso...
4 Informazioni 24/03/2011 00:13:57 Analisi della partizione 'C:' in corso...
5 Informazioni 24/03/2011 00:13:57 Analisi della partizione '1-1' in corso...
6 Informazioni 24/03/2011 00:13:57 Analisi della partizione 'C:' in corso...
7 Informazioni 24/03/2011 00:13:58 Crea backup Incrementale
Da: Disco '1'
Sul file : "bsp://192.168.7.65"
Compressione: Normale
Escludi: File corrispondenti alla maschera
Confronta criteri: C:\Users\acronis\AppData\Local\Temp\acr45F7.tmp,

8 Informazioni 24/03/2011 00:13:58 Operazione in sospeso 147 avviata: 'Creazione dell'immagine della partizione'.
9 Informazioni 24/03/2011 00:14:13 Blocco della partizione 0-0 in corso...
10 Errore 24/03/2011 00:14:13 Operazione su partizione '0-0' terminata.
Dettagli:
File di riferimento non valido.

Codice errore:0x7001A
Tag: 0xEF8B1618A4C0DE18
Informazioni aggiuntive:
--------------------
Codice errore: 502
Modulo: 1
LineInfo: a164035b3ff39281
Campi:
Messaggio: Operazione su partizione '0-0' terminata.
Dettagli:
File di riferimento non valido.

Codice errore:0x7001A
Tag: 0xEF8B1618A4C0DE18
--------------------
Codice errore: 26
Modulo: 7
LineInfo: ef8b1618a4c0de18
Campi:
Messaggio: Invalid file reference
--------------------
Attività 'Backup giornaliero' fallita sulla macchina 'PVSSRV.popz.it'.

Thu, 03/24/2011 - 14:28
0 Users found this helpful
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Star
Posts: 88
Comments: 4769

Hello Gianluca,

Thank you for posting and welcome to the forum. I will definitely help you with this issue.

Such errors are usually caused by errors on the hard drive or a malfunction of Acronis drivers responsible for disk operations.

If you are certain that chkdsk did not find any errors, then it must be a problem with our drivers. I would recommend to check this article and download the drivers update from there - 586. If it does not resolve the issue, please collect the following 2 logs and contact our Support team directly so that we can resolve the issue:

1. AcronisInfo report.

2. SnapApi logs -

Run the SnapApi update 586 one more time and this time select - enable logging. Reproduce the issue and the log file will be saved automatically in the root folder of the C: drive. To disable logging re-install the driver update without the logging option.

If you have additional questions, please let me know.

Thank you.

Fri, 03/25/2011 - 07:20
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Posts: 1
Comments: 2

Hi Anton,
thanx for quick reply!

It seems that downloading and installing the lastest build of the program available on the customer's private area, solved the problem.

If will comes up some other problems related to this question, I'll rise this thread!

Thanx a lot for support!

Regards!

Sat, 03/26/2011 - 08:06