Skip to main content

Ajout de clé impossible : "Le numéro de série est valide mais il n'est pas possible de l'enregistrer pour l'instant."

Thread needs solution

Bonjour,

 

Je ne parviens pas à ajouter la clé de licence du logiciel installé sur mon PC dans Produits de mon compte Acronis car ceci apparaît lorsque je fais l'opération :

 

image 991

 

Qu'en est-il ?

 

Cordialement.

0 Users found this helpful

From what I can make out from the screenshot, it appears you are using either snap + deploy or Cyber Protect. You have posted in the True Image/Cyber Protect Home Office (which is a different product to Cyber Protect 15. You should go the Business Product section of the Forum if that is the case, and the licensing process may be different for those products.

Ian

Please contact Acronis Support using the information in How to get support?   Then choose the Non-Technical option for dealing with Licensing, Activation type of issues.  They are best placed to verify your license key information and resolve this type of problem.

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 0
Comments: 2

Bonjour Monsieur Syanur,

Ce numéro de série ne peut pas être enregistré, car la facture qui lui correspond a été remboursée en 2010.

Si vous avez besoin de plus d'information à ce sujet, notre équipe Support reste à votre entière disposition  https://www.acronis.com/fr-fr/support/ 

Faites-nous savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.