Skip to main content

Acronis data protection 12.5 no agent added

Thread needs solution

Здравствуйте!

Машина с агентом постоянно горит серым цветом. Причем сам агент и пингуется и все порты доступны и в оратную сторону все ок. И имя агента резолвится - акронис говорит, что машину с агентом не вижу.

Как сделать машину с агентом видимой и доступной в консоли акрониса?

0 Users found this helpful
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Posts: 2
Comments: 1727

Hello Sergey!

Please check if all the services are running in the operating system/ restart them ( also you can reboot the machine ):

https://kb.acronis.com/content/60085

Run the verification tool, if there are any errors in the output, you must open the respective port/IP in your network: https://kb.acronis.com/content/47678

Add our folders as exception in your A.Virus: 

https://kb.acronis.com/content/36429

Please let me know if that resolved the issue.

If then, please attach here a link with the screenshots of the troubleshooting steps and the respective outputs.

Thanks.