Fehlermeldung Backup externe Festplatte

It looks like ATI has lost track of the backup chain or something. Is this an incremental backup? Are you backing up to a network share? Are you using a mapped drive?

Guten Tag,
ich habe ebenfalls dieses Problem. Fehlermeldung:
"MeinBackup wartet auf einen Benutzereingriff.
Beschreibung:
Information: Fehler beim Öffnen der Datei.
Details: Legen Sie das letzte Volumen des Backup-Archivs ein und klicken Sie auf Wiederholen , um fortzufahren. Klicken Sie anderenfalls auf Abbrechen, um die Aktion zu beenden.

Acronis wurde auf einem Win7 64 bit Rechner neu installiert, der Sicherungsauftrag inkrementell auf externe Platte täglich eingerichtet. Das 1. Backup hat funktioniert. Die Platte wird täglich abgeklemmt und an anderem Ort aufbewahrt. Das scheint die Ursache des Fehlers zu sein. Der Pfad der Backupdatei scheint dabei verloren zu gehen. Was kann ich tun, um diesen Fehler zu beheben? es kann ja nicht sein, dass der Acronis Zeitplan nicht genutzt werden kann. Übrigens lässt sich Acronis bei mir anschließend auch nicht beenden, es hängt sich auf und verhindert auch das Herunterfahren des PCs. Bitte um schnelle Antwort, ich habe schon Stunden damit verbracht, das Problem in den Griff zu kriegen.

Welche Version von Acronis True Image Home wird verwendet?

Acronis True Image Home 2011 Build 5041.

Hallo

Welche Backupeinstellungen wurden gemacht?

Ich habe heute mit Acronis True Image Home 2011 Build 6942 mehrere inkrementelles Backup auf 2 verschiedene externen Festplatten gemacht und alles funktionierte bestens.

- Bei mir bekommt die externe Festplatte immer den Laufwerksbuchstaben "Y" (selbst wenn man an den Partitionen des PC etwas verändert oder andere externe Kartenleser anschliießt würde die Festplatte immer "Y" bleiben).

- Die Festplatte wird nur am gleichen PC und es wird immer der gleiche USB Port benutzt (Kein anderes Gerät wird an diesem USB Port benutzt).

Ich würde mir das neueste Acronis True Image Home 2011 Build 6942 aus den Benutzer Account bei Acronis.de herunterladen und es damit nochmal probieren. Im Acronis Account kann man auch ein fertiges Boot CD Image herunterladen (mit mehr Treibern).

http://www.acronis.de/homecomputing/

Bei "Mein Konto" mit Emailadresse und Passwort anmelden. Unter dem Namen auf "Sie haben X registrierte Prdukte" klicken, dann auf das Pluszeichen bei Acronis True Image 2011 klicken um Zugriff auf "Neuestes Build" - "Boot Medium" - "Kostenfreie Plugins" zu haben.

Hier kann man sich das neueste Build auch ohne Anmelden herunterladen.

http://www.acronis.de/support/updates/

EDIT: Bei mir war immer vorteilhaft, das alte Build 5041 zu deinstallieren bevor das neue Build 6942 installiert wird.

Hallo,
vielen Dank erstmal für die schnelle Rückmeldung.
Der Zeitplan ist täglich auf 12 Uhr eingestellt. Die Platte hat einen festen Laufwerksbuchstaben und wird immer am gleichen USB Port betrieben. Die Sicherung ist als benutzerdefiniertes Schema angelegt und steht auf inkrementelles Backup. Die Sicherung wird bei Systemstart ausgeführt, wenn zum festgelegten Zeitpunkt der Rechner nicht an war. Es gibt eine Emailbenachrichtigung. Klingt eigentlich alles ganz einfach, kann man nicht viel falsch machen, dachte ich bisher. Die Sicherung ist als Administrator eingerichtet, gearbeitet wird als eingeschränkter User. Nach zehn Minuten Leerlauf aktiviert sich der Bildschirmschoner.
Update muss ich noch ziehen und ausprobieren. Mach ich am Wochenende und melde mich dann wieder. Ach ja, auf dem PC läuft der Server von Public Sharefolder für Outlook, vielleicht ist das noch wichtig. Aber das Vollbackup hat ja funktioniert, also sollte es eigentlich keine Probleme damit geben....ratlos

Hallo,
Ich habe ganz genau die gleichen Probleme mit der gleichen Konfiguration und Arbeitsweise (W7 64 bit, USB-Festplatte externe, Build 6942).
Seit einem Jahr versuche ich Hilfe zu bekommen. Die Acronis Software hat NIE richtig funktionniert. Fazit: Diese Software ist total unfähig externe Festplatten korrekt zu verwalten. Alle 2 Wochen muss ich die Sicherungsaufträge löschen und neu erstellen.
Nebst "Autrag löschen" und "Neuer Auftrag erstellen" bekommt man vom Support keine Lösung. Als Zugabe erscheint dann meistens meistens noch die Fehlermeldung "Datei défekt".

Ich habe alle Updates gemacht, die Software 2x neu installiert nach den Angaben des Supports. Nach einigen Tagen stürzen alle Sicherungsaufräge nacheinander ab!
Wann gibt es eine richtige Lösung? Ich habe für diese Software bezahlt, sie hat NIE länger als 2 Wochen funktionniert.
Hat jemand eine Antwort?

Hallo Lours,
folgendes funktioniert jetzt bei mir:
Die externe Festplatte muss angeklemmt sein, bevor Win 7 startet. Die automatische Sicherung
läuft nach dem Start an. Der Haken in der Verwaltung von Massenspeichergeräten, der nach der Backupdatei fragt, muss raus. Der Sicherungsauftrag merkt sich allerdings die letzte Backupdatei, die er gemacht hat. Klemme ich nun eine andere Festplatte an, die den gleichen Pfad zur Backupdatei und ebenfalls ein Vollbackup hat, will Acronis die letzte Datei, die tatsächlich gesichert wurde, die aber auf der ersten Platte liegt. D.h., es muss für die zweite Festplatte ein zweiter Sicherungsauftrag angelegt werden. Da kriege ich aber Probleme mit dem Zeitplan. Ich habe es nicht geschafft, eine Sicherung nur jede zweite Woche zu starten, die dann die ganze Woche lang täglich ausgeführt wird, so dass in einer Woche eben ein Auftrag die eine Platte anspricht, die andere Woche dann auf die zweite Platte sichert. Vielleicht geht das über eine Batchdatei, aber da bin ich nicht fit. Also sichere ich nur noch auf eine Platte, was problemlos funktioniert. Die gleichen Probleme hatte ich auch schon mit der Version 2009. Ich vermute, das hängt mit der Prüfsumme des Backuparchivs zusammen, auf der einen Platte ist eine andere Prüfsumme angegeben, als auf der anderen, und im Backupauftrag eben nur einer. Vielleicht kann mir jemand sagen, ob das richtig gedacht ist. Trotz aller Schwierigkeiten ist Acronis ein sehr leistungsstarkes, zuverlässiges Programm. Wenn die lieben Hersteller nun auch noch die Benutzeroberfläche wieder Kundenfreundlich gestaltan könnten, z. B. wie in der 2009er Version, könnten auch Laien besser damit klarkommen.

Hallo feldfunktion,
Vielen Dank für die Erläuterungen! Ich habe die gleichen Überlegungen angestelle. Meine beiden externen Festplatten sind IMMER vor dem Aufstarten des PC angeschlossen. Trotzdem schlagen die Backups nach einigen Tagen fehl, trotz genügend Platz auf der Zielplatte.
Nach einem Jahr Probieren und Austüfteln, ungenügender Hilfe vom Acronis-Support habe ich es aufgegeben. Diese Software funktioniert nicht mit externen HD (USB, SATA oder NAS)! Jede externe Festplatte hat bei mir eine eigene Beszeichnung, es wird kein Buchstabe zweimal verwendet. Trotzdem stürzt Acronis immer weider ab.
Ich bin leider mit den Produkten von Acronis nicht mehr so optimistisch, da seit mehr als einem Jahr Nichts funktionniert. Alle Backup sind nach einigen Tagen unbrauchbar. Der Supportservice ist auch unbrauchbar, überfordert und unkompetent.
Die Lösung habe ich bei Windows gefunden und heisst SyncToy 2.1, ist Windows 7 64 bit kompatibel, GRATIS und kann mit W7 programmiert werden. Dies klappt immer, die Daten werden kopiert und sychronisiert! SyncToy hat mich noch nie im Stich gelassen wie das bei Acronis jede Woche der Fall ist! Acronis wird es wohl nie fertigbringen, 20-40'000 Fotos und Daten korrekt zu kopiern. Ich suche seit einem Jahr Beweise dafür ...
Was die Benutzeroberfläche betrifft, das Ganze ist sehr konfus, man muss immer suchen et man bekommt nie die nötigen Informationen was gerade läuft. Auf allen Bildschirmen sind die Fenster zu klein und man kann nur die ersten Linien der Texte lesen. Sieht richtig gebastelt aus.
Zusammenfassend kann ich nach einem Jahr nur feststellen, dass dieses Produkt sein Geld nicht wert ist. Ich bin mehr als entäuscht und werde in Zukunft keine Werbung mehr machen für diese komplizierte Mangelsoftware welche die Daten verliert anstatt sie zu sichern!

Diese Software funktioniert nicht mit externen HD, Lours?
Doch, aber zugegebenermaßen sehr selten.