Служба managed machine service acronis недоступна
доброго времени суток
появилась необходимость развернуть Acronis Backup and Recovery через AD на машины пользователей...
установка проходит, но трей монитор говорит мне "Служба managed machine service acronis недоступна"
данная служба на машине пользователей не появляется.
были установлены следующие компоненты
1. AcronisAgentCore.msi
2. AcronisComponentRegister.msi
3. AcronisAgentWindows.msi
4. AcronisUniversalRestore.msi
5. AcronisTrayMonitor.msi
может я чего не доставил и где зашита сея служба?
заранее спасибо
проблема решена... служба стартует... однако возникла другая проблема:
необходимо подсунуть клиенту план резервного копирования из сетевой папки
запускаем на сервере
"acrocmd import plan --loc="тут сетевой путь до плана.иксэмэль" --credentials="данные пользователя для доступа к сетевому ресурсу" --host="куда ставим" --credentials="данные админа длу установки плана"
получаем
↑<?>@B8@>20=85 =0AB@>5: ?;0=0 " 575@2=>5 :>?8@>20=85"...
An error occurred while executing the command.
→>4 >H81:8: 0x1510008
Tag: 0x7A8E520180FDC06D
Failed to connect to Acronis Managed Machine Service.
→>4 >H81:8: 0x1510007
Tag: 0x48BEC8636233C06D
c:\Program Files\Acronis\CommandLineTool>
куда копать дальше?
upd: трэй монитор сказалл, что служба недоступна, хоть она и запущена О_о
Попробовать проверить локально. Раз на машине с агентом ни консоли, ни acrocmd нет, можно сделать так - скопировать содержимое "C:\Program Files\Acronis\CommandLineTool" куда-нибудь на ту машину и попробовать каку-нибудь команду, например acrocmd list tasks , по умолчанию acrocmd будет присоединяться к локальному агенту. Если заработает, то смотреть антивирусы/фаерволы, проверять, что пользователь из --credentials в группе 'acronis remote users' состоит. Если нет, то трэймонитор прав и что-то еще не так, раз служба запущена, но пользоваться ей нельзя.
Можно попробовать на какой-нибудь машине все компоненты деинсталлировать, поставить заново, локально только AcronisAgentCore.msi
и AcronisAgentWindows.msi , и повторить еще раз.
Попробовать проверить локально. Раз на машине с агентом ни консоли, ни acrocmd нет, можно сделать так - скопировать содержимое "C:\Program Files\Acronis\CommandLineTool" куда-нибудь на ту машину и попробовать каку-нибудь команду, например acrocmd list tasks
консоль я уже поставил, лист таскс работает (локально)
антивирусы/фаерволы, проверять, что пользователь из --credentials в группе 'acronis remote users' состоит
теперь состоит, однако легче не стало, будем ковырять симантек...
грохнул симантек совсем, никаких изменений...
uninstall пишет
Компоненты для удаления:
• Компоненты Acronis для удаленной установки [v. 11.0.17217]
• Acronis Backup & Recovery 11 Universal Restore [v. 11.0.17217]
• Индикатор в области уведомлений Acronis Backup & Recovery 11 [v. 11.0.17217]
• Агент Acronis Backup & Recovery 11 [v. 11.0.17217]
• Программа командной строки Acronis Backup & Recovery 11 [v. 11.0.17217]
• Acronis Wake-on-LAN Proxy [v. 11.0.17217]
• Acronis Backup & Recovery 11 Agent Core [v. 11.0.17217]
однако папка с акронисом подозрительно худая, 110мб...